Termos de uso

Vigência: a partir da data de publicação · Versão: terms-2026-10-draft

Estes termos regem o uso do app Teki e dos serviços ligados a ele. Leia-os antes de abrir uma conta ou assinar. Se tiver alguma dúvida, escreva para: [email protected].

Esta versão em português do Brasil é uma tradução para a sua conveniência. O contrato é celebrado em húngaro; se as duas versões forem diferentes, prevalece a versão em húngaro.

1. O fornecedor

Você pode enviar reclamações da forma descrita na seção 19.

2. Abrangência

2.1. Estes termos de uso (os “Termos”) são um contrato entre o fornecedor e o adulto que cria uma conta Teki (“usuário” ou “você”) e valem para o app Teki, os serviços de servidor ligados a ele, o site e o atendimento ao cliente.

2.2. Se você não usa o Teki para a sua atividade comercial, empresarial ou profissional, você é consumidor, e as leis de proteção ao consumidor se aplicam a você. Estes Termos não limitam esses direitos.

2.3. A criança não é parte do contrato. O adulto que administra a conta é responsável pelos perfis infantis e pela forma como a criança usa o app.

2.4. A compra de uma assinatura também está sujeita aos termos próprios da App Store ou do Google Play (seção 8).

2.5. Para o AI Teki, vale também a seção 12. O aviso de privacidade descreve quais dados tratamos.

2.6. O idioma do contrato é o húngaro. Os Termos também estão disponíveis em outros idiomas; se as versões forem diferentes, prevalece a versão em húngaro.

3. Definições

• App: o app móvel Teki para iOS e Android.
• Conta: a conta Teki do usuário, criada com um endereço de e-mail ou com o login da Apple ou do Google.
• Família: o espaço compartilhado de uma conta, onde ficam os perfis infantis e o progresso.
• Titular: o adulto que criou a família; só o titular pode comprar uma assinatura e excluir a família.
• Responsável: o segundo adulto que o titular convida para a família.
• Perfil infantil: o apelido, a figura de personagem e as configurações de uma criança dentro da família; a criança não tem conta própria.
• Plano: Teki Basic (grátis), e Teki Plus e Teki Family (assinatura).
• Assinatura: um período pago, mensal ou anual, com renovação automática, do plano Teki Plus ou Teki Family.
• Teste grátis: os primeiros 7 dias de uma assinatura, que não são cobrados (seção 7).
• Loja: a App Store ou o Google Play, onde você baixa o app e compra a assinatura.
• AI Teki: o recurso opcional de conversa baseado em inteligência artificial dos planos Teki Plus e Teki Family.
• PIN dos pais: o código definido pelo adulto que protege as configurações, as compras e tudo o que leva para fora do app.

4. Como o contrato é celebrado

4.1. O contrato é celebrado eletronicamente no momento em que a conta é criada. Baixar o app e criar uma conta é grátis.

4.2. As etapas do cadastro:

1. baixe o app na loja;
2. informe seu endereço de e-mail e uma senha, ou entre com a Apple ou o Google;
3. aceite estes Termos e leia o aviso de privacidade;
4. confirme seu endereço de e-mail pelo link que enviamos (não é necessário com o login da Apple ou do Google);
5. crie a família e o primeiro perfil infantil.

4.3. Antes de enviar, você vê todos os dados informados e pode corrigi-los. Depois, pode mudar seus dados no menu Perfil do app.

4.4. O e-mail de confirmação que enviamos também confirma o cadastro. Registramos a versão dos Termos que você aceitou e o momento da aceitação.

4.5. O contrato não é um contrato escrito e não fica arquivado por nós. Você pode abrir, salvar e imprimir a versão atual dos Termos no site e no app a qualquer momento; uma versão anterior enviamos se você pedir. Não aderimos a nenhum código de conduta.

4.6. Só uma pessoa com 18 anos ou mais e plena capacidade civil pode criar uma conta, para a própria família. Cada adulto pode usar uma conta.

4.7. Se você assinar, também é celebrado um contrato de compra separado com a loja (seção 8).

5. O serviço

5.1. O Teki é uma coleção de atividades educativas curtas e lúdicas para crianças de 4 a 7 anos, de preferência com um adulto junto. Inclui atividades na tela e brincadeiras em família sem tela, acompanhamento do progresso, meta semanal, tempo de tela, lembretes e pacotes de atividades para baixar e brincar sem conexão com a internet.

5.2. O Teki não é uma escola, não é uma terapia de desenvolvimento e não é uma avaliação ou diagnóstico educacional ou médico. As atividades são sugestões; você decide o que combina com a criança.

5.3. O app funciona nos sistemas operacionais e nas versões indicados na página da loja. Ele precisa de conexão com a internet; os pacotes de atividades baixados podem ser usados sem internet por um tempo, e o progresso é sincronizado na próxima conexão. A conexão com a internet é cobrada pelo seu próprio provedor.

6. Planos

6.1. As principais diferenças entre os planos:

6.2. Antes de comprar, você vê o conteúdo exato dos planos e os preços atuais na tela de assinatura do app e na loja. A loja mostra o preço na sua moeda, como valor final com impostos; a assinatura anual é paga de uma só vez.

6.3. A oferta de atividades pode crescer e mudar à medida que o conteúdo é desenvolvido. Podemos retirar uma atividade que se mostre defeituosa ou inadequada (seção 14).

6.4. Se a assinatura terminar ou expirar, a família passa para o plano Teki Basic. O progresso e o histórico são mantidos; os perfis infantis acima do limite do plano ficam só para visualização até você assinar de novo. Sete dias antes da expiração, perguntamos qual perfil deve continuar ativo; durante um teste grátis, perguntamos quando você cancelar ou nas últimas 48 horas do teste, o que acontecer primeiro. O fim de uma assinatura nunca exclui o progresso nem a conta.

7. Teste grátis

7.1. Uma assinatura Teki Plus ou Teki Family começa com um teste grátis de 7 dias. O teste vale uma vez, para novos assinantes, conforme as regras da loja (na App Store, uma vez por Conta Apple; no Google Play, se você ainda não teve uma assinatura neste app). Antes de o teste começar, a tela de pagamento da loja mostra se ele está disponível, quando exatamente termina e quanto você vai pagar depois.

7.2. Durante o teste grátis, você pode usar todos os recursos do plano. Se o seu app oferecer o AI Teki, a família pode usá-lo por até 60 minutos no total durante o teste.

7.3. Se você não cancelar antes do fim do teste grátis, a assinatura passa automaticamente a ser paga, e a loja cobra o preço do período mensal ou anual que você escolheu. Na App Store, é preciso cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do teste; no Google Play, antes do fim do teste.

7.4. Cancelar um teste grátis não custa nada e não exige justificativa. Se o acesso continua até o fim do teste depois do cancelamento depende das regras da loja.

8. Assinatura, pagamento e renovação

8.1. Só o titular da família pode assinar, no app, depois de digitar o PIN dos pais. A assinatura é vendida e faturada pela loja, conforme os termos dela: na App Store pela Apple Distribution International Ltd. (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/hu/terms.html), no Google Play pela Google Commerce Limited (https://play.google.com/about/play-terms/eea/index.html). A loja cuida da forma de pagamento, do cartão e da nota; não temos acesso a eles.

8.2. Antes da compra, a loja mostra o preço final com impostos, a duração do período e as condições de renovação. A compra acontece quando você toca no botão da loja que gera a obrigação de pagar.

8.3. A assinatura vale por um período mensal ou anual e, ao final, é renovada automaticamente pelo mesmo período até você cancelar. A loja cobra a renovação nas 24 horas anteriores ao início do novo período.

8.4. Depois de uma compra bem-sucedida, a assinatura fica disponível na hora para os adultos da família em todos os aparelhos conectados. Se um pagamento estiver pendente, o acesso anterior continua até a loja confirmá-lo. Se o pagamento de uma renovação falhar, o acesso continua até o fim do período de carência permitido pelas regras da loja, e o app diz o que fazer.

8.5. Podemos mudar o preço da assinatura. A loja avisa sobre um aumento conforme as regras dela, e nós também avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar a assinatura sem custo antes de o aumento entrar em vigor. O preço de um período que já começou não muda.

8.6. Num aparelho novo ou depois de reinstalar o app, use o botão de restaurar do app para recuperar sua assinatura. Uma compra na loja pertence à conta Teki com a qual foi feita; se quiser transferi-la para outra conta, o atendimento ao cliente ajuda.

8.7. Se você tiver mais de uma assinatura válida ao mesmo tempo, vale o plano mais alto, e os limites não se somam. Vamos avisar para que você possa cancelar a que não precisa.

9. Cancelamento e troca de plano

9.1. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento no gerenciamento de assinaturas da loja; o botão de gerenciar assinatura do app leva até lá. Ajuda: App Store – https://support.apple.com/hu-hu/118428, Google Play – https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.

9.2. O cancelamento vale a partir do fim do período atual; até lá, você pode usar o plano. A loja não reembolsa o preço de um período já iniciado, a menos que o reembolso seja devido pelas regras da loja ou pelos seus direitos das seções 10, 15 e 16.

9.3. Apagar o app do celular ou excluir a conta Teki não cancela a assinatura. Cancele primeiro na loja; caso contrário, ela se renova.

9.4. Você pode trocar de plano na loja. A mudança para um plano mais alto vale assim que a loja a confirma, e a loja acerta a diferença de preço; a mudança para um plano mais baixo vale a partir do fim do período atual.

9.5. O responsável não pode comprar nem cancelar uma assinatura; só o titular pode.

10. Direito de arrependimento

10.1. Como consumidor, você pode desistir de um contrato a distância, ou rescindi-lo, em até 14 dias a partir do dia em que foi celebrado, sem precisar justificar, nos termos do Decreto do Governo húngaro 45/2014 (II. 26.) sobre as regras detalhadas dos contratos entre consumidores e empresas (o “Decreto”).

10.2. Você pode encerrar o contrato de uma conta grátis a qualquer momento, sem justificativa e sem custo, excluindo a conta (seção 18).

10.3. A assinatura é vendida pela loja, por isso o arrependimento e os reembolsos são tratados pela loja, conforme os termos dela:

• App Store: pelos termos da Apple, você pode cancelar o pedido em até 14 dias após receber o recibo, sem justificativa, no histórico de compras da sua Conta Apple ou com uma declaração enviada à Apple.
• Google Play: pelos termos do Google Play, ao comprar conteúdo digital você concorda que ele fique disponível imediatamente e reconhece que, com isso, abre mão do direito de arrependimento; reembolsos podem ser pedidos conforme a política de reembolso do Google Play.

10.4. Se, na compra, você pedir expressamente que o acesso comece imediatamente e ao mesmo tempo reconhecer que perde o direito de arrependimento quando a execução começar, o direito de arrependimento termina, para conteúdo digital não fornecido em suporte material, no início da execução (Decreto, artigo 29(1)(m)). Se o serviço começou a seu pedido dentro do prazo de 14 dias e você depois rescindir, deve pagar um valor proporcional ao serviço prestado até a rescisão (Decreto, artigo 26).

10.5. Durante o teste grátis você não paga nada, então cancelar o teste não exige arrependimento (seção 7).

10.6. Você pode comunicar sua decisão de desistir ou rescindir com uma declaração clara à loja, ou a nós por e-mail ([email protected]) ou por correio (Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary); você pode usar o modelo de formulário do anexo. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração antes de ele terminar. Se você enviar para nós, confirmamos o recebimento sem demora e ajudamos você com a loja, porque foi a loja que recebeu o pagamento, e qualquer reembolso passa pela loja para a forma de pagamento que você usou.

11. A conta da família e o PIN dos pais

11.1. O titular cria a família. O titular pode convidar um segundo adulto como responsável, que pode ver o progresso das crianças e brincar com elas; a administração da família, a assinatura e a exclusão da família ficam com o titular. Uma família pode ter até 2 adultos.

11.2. O número de perfis infantis que você pode criar depende do plano (seção 6).

11.3. Mantenha seus dados de acesso e o PIN dos pais em segredo e não os passe para a criança. Se achar que outra pessoa sabe sua senha, troque-a: todos os outros aparelhos são desconectados. Você vê os aparelhos conectados no app e pode desconectar qualquer um deles na hora.

11.4. As configurações, as compras, a ativação do AI Teki e tudo o que leva para fora do app ficam protegidos pelo PIN dos pais, para que a criança não os altere sem querer.

12. AI Teki

12.1. O AI Teki é um recurso opcional dos planos Teki Plus e Teki Family, se o seu app oferecer. Ele vem desligado, e só um adulto pode ligá-lo, para cada criança, com o PIN dos pais, depois de ler as informações e dar o consentimento.

12.2. As frases da Teki são escritas por um modelo de linguagem baseado em inteligência artificial. Cada frase passa por filtros automáticos, mas uma máquina pode errar: a Teki pode dizer algo impreciso ou estranho. O AI Teki é um jogo – não é professor, médico nem conselheiro.

12.3. Recomendamos ficar perto da criança enquanto ela usa o AI Teki, principalmente nas primeiras vezes.

12.4. O AI Teki tem uma cota diária por criança, que você pode ajustar nas configurações dentro dos limites permitidos, e a cota mensal da família prevista no plano (seção 6). Quando uma cota acaba, a conversa termina, e a cota recomeça no dia ou no mês seguinte.

12.5. Se você encontrar conteúdo inadequado numa conversa, relate nas configurações da Teki; nossa equipe vai analisar.

12.6. O AI Teki depende de fornecedores terceiros. Se um fornecedor estiver indisponível, o recurso fica temporariamente fora do ar; isso não afeta o resto do plano.

12.7. A seção 6 do aviso de privacidade explica como o AI Teki trata os dados.

13. Uso permitido e propriedade intelectual

13.1. O Teki é para uso não comercial dentro da sua própria família: uma assinatura é para as crianças de uma família, não para uma escola de educação infantil, uma escola ou um serviço pago de cuidado infantil. Durante a vigência do contrato, você recebe um direito não exclusivo e intransferível de usar o app e seu conteúdo nos seus próprios aparelhos.

13.2. Você não pode:

• compartilhar a conta fora da sua família, nem repassar ou vender o acesso;
• copiar, distribuir ou usar publicamente as atividades, os desenhos ou os textos;
• fazer engenharia reversa do app ou modificá-lo, exceto quando a lei permitir expressamente;
• acessar o serviço com ferramentas automatizadas ou contornar suas medidas de segurança;
• conduzir de propósito o AI Teki para conteúdo inadequado para crianças.

13.3. O nome e a personagem Teki, as atividades, os desenhos, os textos e o app são propriedade intelectual do fornecedor ou dos seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais.

13.4. As observações e outros textos que você escreve são seus; nós os usamos apenas para prestar o serviço.

14. Conteúdo e segurança

14.1. Nossa equipe editorial escreve e revisa as atividades. Algumas envolvem movimento, objetos pequenos, tesoura ou alimentos; antes delas, o app mostra um aviso de segurança. Supervisionar a criança e decidir se uma atividade combina com ela e com o ambiente é tarefa do adulto.

14.2. O app oferece um tempo de tela, mas é o adulto quem decide quanto tempo a criança passa diante de uma tela.

14.3. Se você encontrar uma atividade defeituosa ou inadequada, avise a gente; vamos analisar e, se necessário, retirá-la.

15. Disponibilidade, atualizações e mudanças

15.1. Procuramos manter o Teki funcionando o tempo todo, mas ele pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualizações ou causas fora do nosso controle (por exemplo, uma falha de uma loja, da internet ou de um fornecedor). Sempre que possível, avisamos com antecedência no app sobre manutenções planejadas.

15.2. Fornecemos as atualizações – incluindo as de segurança – que mantêm o app em conformidade com o contrato durante a assinatura, e informamos você sobre elas. Podemos pedir que você atualize uma versão muito antiga do app antes de ela poder entrar.

15.3. Podemos mudar o serviço – as atividades, os recursos ou a aparência – por um motivo válido (por exemplo, o desenvolvimento do conteúdo, uma exigência legal ou de segurança, ou o encerramento de um fornecedor), se isso não lhe custar nada a mais e se informarmos você com clareza. Se a mudança prejudicar seu acesso ou uso de forma mais do que mínima, avisamos por e-mail com antecedência razoável, e você pode rescindir a assinatura sem custo em até 30 dias a partir da mudança ou do aviso, o que for mais tarde; nesse caso, reembolsamos, ou fazemos a loja reembolsar, o preço do período pago e não usado.

16. Falta de conformidade

16.1. O serviço deve estar em conformidade com o contrato e com a lei durante toda a assinatura, incluindo o Decreto do Governo húngaro 373/2021 (VI. 30.) sobre contratos de fornecimento de conteúdo digital e serviços digitais. Se não estiver, você pode pedir que o coloquemos em conformidade sem custo, em prazo razoável. Se isso for impossível, desproporcionalmente caro, não acontecer em prazo razoável ou se a falta de conformidade for grave, você pode pedir uma redução proporcional do preço ou rescindir o contrato.

16.2. Num serviço contínuo, cabe a nós provar que o serviço estava em conformidade.

16.3. Informe o problema ao atendimento ao cliente ([email protected], ou no app: Perfil → Ajuda e contato) com uma descrição. Só pedimos dados de diagnóstico com o seu consentimento.

17. Responsabilidade

17.1. Respondemos pelos danos causados por descumprimento do contrato conforme o Código Civil húngaro (Lei V de 2013).

17.2. Ficamos isentos de responsabilidade se o descumprimento foi causado por uma circunstância fora do nosso controle, que não era previsível quando o contrato foi celebrado, e não se podia esperar que a evitássemos ou impedíssemos o dano (Código Civil, artigo 6:142) – por exemplo, uma falha de uma loja, de um provedor de internet ou de telefonia móvel, ou um desastre natural.

17.3. Não respondemos por danos que resultem de ignorar os avisos de segurança das atividades ou a supervisão da criança.

17.4. Não limitamos nem excluímos a responsabilidade por descumprimento do contrato causado intencionalmente ou que cause dano à vida, à integridade física ou à saúde (Código Civil, artigo 6:152), e estes Termos não restringem os direitos que os consumidores têm por lei.

18. Fim do contrato e suspensão de conta

18.1. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app (Perfil → Conta e dados) ou, sem entrar, na página de exclusão de conta do nosso site. A exclusão desconecta você de todos os aparelhos na hora; a família, os perfis infantis e o histórico são excluídos definitivamente em até 30 dias, e dentro desse prazo o atendimento ao cliente ainda pode interromper o processo. Se você for responsável, só a sua própria conta é encerrada. Excluir a conta não cancela a assinatura (seção 9.3).

18.2. Se você não entrar por 36 meses, avisamos por e-mail; se ainda assim não entrar em 30 dias, excluímos a conta, e o contrato termina.

18.3. Se você violar a seção 13 de forma grave ou repetida – por exemplo, vendendo acesso fora da sua família ou colocando em risco o serviço ou outras famílias –, podemos suspender a conta e diremos o motivo. Se a violação não parar, ou se for grave, podemos rescindir o contrato com efeito imediato.

18.4. Por qualquer outro motivo, podemos rescindir o contrato por e-mail com 30 dias de aviso prévio. Se o serviço Teki for descontinuado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Nesses casos, reembolsamos, ou fazemos a loja reembolsar, o preço do período de assinatura pago e não usado.

18.5. Antes de o contrato terminar, você pode pedir uma exportação dos dados no app, que inclui o progresso, suas observações e suas configurações. Depois do fim, os dados são excluídos como descreve o aviso de privacidade.

19. Reclamações

19.1. Você pode enviar uma reclamação por e-mail ([email protected]), por correio (Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary), pelo formulário “Contato” do site ou no app (Perfil → Ajuda e contato).

19.2. Analisamos uma reclamação verbal na hora e, se necessário, resolvemos o problema. Se isso não for possível, ou se você não concordar com a forma como foi tratada, registramos a reclamação e enviamos uma cópia para você.

19.3. Respondemos a uma reclamação escrita quanto ao mérito, por escrito, em até 30 dias após o recebimento; se a rejeitarmos, explicamos os motivos. Confirmamos sem demora o recebimento de uma reclamação enviada por meio eletrônico.

19.4. Guardamos a reclamação e a nossa resposta por 3 anos.

19.5. Se rejeitarmos sua reclamação, informamos a qual autoridade ou órgão de conciliação você pode recorrer (seção 20).

20. Litígios e meios de solução

20.1. Órgão de conciliação. Como consumidor, você também pode resolver um litígio sobre o contrato fora do tribunal, sem custo, perante um órgão de conciliação. Em regra, é competente o órgão do seu local de residência ou estadia, mas no seu pedido você pode indicar o órgão da nossa sede:

Conciliation Board operated by the Győr-Moson-Sopron County Chamber of Commerce and Industry (Békéltető Testület)

• Endereço: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Telefone: +36 96 520 217
• E-mail: [email protected]
• Site: https://bekeltetesgyor.hu

Cooperamos nos procedimentos do órgão de conciliação: enviamos nossa resposta no prazo, e uma pessoa autorizada a fazer acordo comparece à audiência.

20.2. Autoridade de defesa do consumidor. Você também pode apresentar uma reclamação de defesa do consumidor a the county government office competent for your place of residence (the consumer protection authority) (https://kormanyhivatalok.hu).

20.3. Tribunais. Você também pode levar o litígio ao tribunal competente segundo o Código de Processo Civil húngaro.

20.4. Se você mora em outro Estado-membro da UE, na Islândia ou na Noruega, o Centro Europeu do Consumidor do seu país pode ajudar você sem custo num litígio transfronteiriço.

21. Mudanças nos Termos

21.1. Podemos mudar os Termos por um motivo válido – uma mudança na lei, uma decisão de autoridade, uma mudança no serviço ou nos planos, um motivo de segurança ou o registro da Fejlesztőmentor Kft..

21.2. Publicamos uma mudança pelo menos 15 dias antes de ela entrar em vigor e a anunciamos por e-mail e no app. O app mostra a nova versão na próxima abertura e pede que você a aceite. Registramos a aceitação com a versão e o momento.

21.3. Se você não concordar com uma mudança, pode excluir sua conta e cancelar a assinatura. Se a mudança prejudicar o serviço para você de forma mais do que mínima, você também tem os direitos da seção 15.3. Uma mudança não afeta o preço de um período já pago.

22. Disposição transitória: Fejlesztőmentor Kft.

22.1. Até o registro da Fejlesztőmentor Kft., o serviço é fornecido por Takács Olivér, sole proprietor (egyéni vállalkozó); até lá, “o fornecedor” nestes Termos significa esse empresário individual.

22.2. Depois do registro, a Fejlesztőmentor Kft. assume o serviço e o lugar do fornecedor no contrato, desde que a transferência não mude seus direitos e condições em seu prejuízo. Avisamos por e-mail e no app com pelo menos 30 dias de antecedência e informamos os dados da empresa. Se você não quiser que o contrato continue com a empresa, pode encerrá-lo sem custo até o dia da transferência; o aviso vai explicar como é acertado o preço de um período pago e não usado.

22.3. Depois do registro, publicamos os dados da empresa (sede, número de registro comercial, número fiscal) na seção 1.

23. Lei aplicável

23.1. O contrato é regido pela lei húngara, em especial o Código Civil, o Decreto do Governo 45/2014 (II. 26.), o Decreto do Governo 373/2021 (VI. 30.), a Lei CVIII de 2001 sobre serviços de comércio eletrônico e certas questões dos serviços da sociedade da informação (Ekertv.) e a Lei CLV de 1997 sobre proteção do consumidor (Fgytv.).

23.2. Se você é um consumidor que mora em outro Estado-membro da UE, a escolha da lei húngara não tira de você a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora.

23.3. Se alguma disposição destes Termos for inválida, as demais continuam em vigor.

Anexo: Modelo de formulário de arrependimento e rescisão

(Preencha e devolva este formulário apenas se quiser desistir do contrato ou rescindi-lo.)

• Para: Takács Olivér, Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary, e-mail: [email protected]
• Pelo presente, comunico que desisto do meu contrato, ou o rescindo, relativo à prestação do seguinte serviço: Teki – ………………………… (plano e período)
• Data da celebração do contrato: …………………………
• Nome do consumidor: …………………………
• Endereço do consumidor: …………………………
• Endereço de e-mail da conta Teki: …………………………
• Assinatura do consumidor (somente se este formulário for enviado em papel): …………………………
• Data: …………………………