利用規約

発効日： 公開日から · バージョン： terms-2026-10-draft

本規約は、Tekiアプリとそれに付随するサービスの利用について定めるものです。アカウントを作成する前、または定期購入を始める前にお読みください。ご質問があれば、[email protected]までご連絡ください。

この日本語版は、参考のための翻訳です。契約はハンガリー語で締結されます。両者の内容に相違がある場合は、ハンガリー語版が優先します。

1. 提供者

苦情の申し出方法は、第19条に記載しています。

2. 適用範囲

2.1. 本利用規約（以下「本規約」）は、提供者と、Tekiアカウントを作成する成人（以下「利用者」または「あなた」）との間の契約であり、Tekiアプリ、それに付随するサーバーのサービス、Webサイトおよびカスタマーサポートに適用されます。

2.2. Tekiを事業や職業のために利用しない場合、あなたは消費者であり、消費者を保護する法律があなたに適用されます。本規約は、これらの権利を制限するものではありません。

2.3. 子どもは契約の当事者ではありません。子どものプロフィールと、子どもによるアプリの利用については、アカウントを管理する成人が責任を負います。

2.4. 定期購入の購入には、App StoreまたはGoogle Play自身の規約も適用されます（第8条）。

2.5. AI Tekiについては、第12条も適用されます。どのようなデータを取り扱うかは、プライバシーポリシーに記載しています。

2.6. 契約の言語はハンガリー語です。本規約は英語でも提供しています。両者の内容に相違がある場合は、ハンガリー語版が優先します。

3. 定義

• アプリ： iOSおよびAndroid向けのTekiモバイルアプリ。
• アカウント： メールアドレス、またはAppleやGoogleでのサインインで作成する、利用者のTekiアカウント。
• 家族： 子どものプロフィールと進み具合をまとめる、アカウントの共有スペース。
• オーナー： 家族を作成した成人。定期購入の購入と家族の削除は、オーナーだけができます。
• 招待された保護者： オーナーが家族に招待する2人目の成人。
• 子どものプロフィール： 家族の中での子どものニックネーム、キャラクターの絵と設定。子どもは自分のアカウントを持ちません。
• プラン： Teki Basic（無料）、Teki PlusおよびTeki Family（定期購入）。
• 定期購入： Teki PlusまたはTeki Familyプランの、自動で更新される月額または年額の有料期間。
• 無料体験： 定期購入の最初の7日間で、料金はかかりません（第7条）。
• ストア： アプリをダウンロードし、定期購入を購入するApp StoreまたはGoogle Play。
• AI Teki： Teki PlusおよびTeki Familyプランで使える、人工知能を利用した任意のおしゃべり機能。
• 保護者PIN： 成人が設定するコードで、設定、購入、アプリの外につながるすべての操作を守ります。

4. 契約の成立

4.1. 契約は、アカウントの作成時に電子的に成立します。アプリのダウンロードとアカウントの作成は無料です。

4.2. 登録の手順は次のとおりです。

1. ストアからアプリをダウンロードします。
2. メールアドレスとパスワードを入力するか、AppleまたはGoogleでサインインします。
3. 本規約に同意し、プライバシーポリシーを読みます。
4. お送りするリンクでメールアドレスを確認します（AppleまたはGoogleでサインインした場合は不要です）。
5. 家族と最初の子どものプロフィールを作成します。

4.3. 送信の前に、入力したすべての内容を確認し、訂正できます。あとからでも、アプリの「保護者」メニューで情報を変更できます。

4.4. お送りする確認メールは、登録の確認も兼ねています。あなたが同意した本規約のバージョンと同意の日時を記録します。

4.5. この契約は書面による契約ではなく、提供者が保管するものでもありません。本規約の最新版は、Webサイトとアプリでいつでも開き、保存し、印刷できます。以前のバージョンは、ご請求に応じてお送りします。提供者は、いかなる行動規範にも加入していません。

4.6. アカウントを作成できるのは、行為能力を有する18歳以上の方で、自分の家族のためだけです。成人1人につき1つのアカウントを利用できます。

4.7. 定期購入を始める場合は、ストアとの間でも別の購入契約が成立します（第8条）。

5. サービスの内容

5.1. Tekiは、4〜7歳の子どものための、短く楽しい学びのあそびを集めたもので、大人といっしょに遊ぶのがいちばんです。画面上のあそびと、いっしょに行う画面を使わないあそび、進み具合の記録、今週の目標、スクリーンタイム、リマインダー、インターネットに接続せずに遊べるダウンロード用のあそびパックが含まれます。

5.2. Tekiは学校でも発達支援の療育でもなく、教育や医療の評価・診断でもありません。あそびは提案であり、お子さまに合うかどうかはあなたが判断します。

5.3. アプリは、ストアの掲載ページに記載されたOSとバージョンで動作します。インターネット接続が必要です。ダウンロードしたあそびパックは一定期間オフラインで遊べ、進み具合は次の接続時に同期されます。インターネット接続の料金は、ご利用の通信事業者が請求します。

6. プラン

6.1. プランの主な違いは次のとおりです。

6.2. 購入の前に、アプリの定期購入画面とストアで、プランの正確な内容と現在の料金を確認できます。ストアは、その通貨で税込みの最終金額を表示します。年額の定期購入は一括で支払います。

6.3. あそびの内容は、コンテンツの開発に伴って増えたり変わったりすることがあります。不具合がある、または不適切とわかったあそびは削除することがあります（第14条）。

6.4. 定期購入が終了した場合や期限が切れた場合、家族はTeki Basicプランに移ります。進み具合と履歴は残ります。プランの上限を超える子どものプロフィールは、再び定期購入を始めるまで閲覧のみになります。期限切れの7日前に、どのプロフィールを有効にしておくかをおたずねします。無料体験中は、解約したときか体験の最後の48時間のうち、早いほうでおたずねします。定期購入が終了しても、進み具合やアカウントが削除されることはありません。

7. 無料体験

7.1. Teki PlusまたはTeki Familyの定期購入は、7日間の無料体験から始まります。無料体験は、ストアのルールに従い、新しく定期購入を始める方が1回だけ利用できます（App StoreではApple Accountごとに1回、Google Playではこのアプリで以前に定期購入をしたことがない場合）。無料体験が始まる前に、ストアの支払い画面に、利用できるかどうか、いつ終わるか、その後いくら支払うかが表示されます。

7.2. 無料体験中は、プランのすべての機能を利用できます。アプリがAI Tekiを提供している場合、家族は無料体験中に合計で最大60分利用できます。

7.3. 無料体験が終わる前に解約しない場合、定期購入は自動的に有料の定期購入になり、ストアは選んだ月額または年額の期間の料金を請求します。App Storeでは体験が終わる24時間前まで、Google Playでは体験が終わる前までに解約する必要があります。

7.4. 無料体験の解約は無料で、理由も必要ありません。解約後も体験の終わりまで利用できるかどうかは、ストアのルールによります。

8. 定期購入、支払いと更新

8.1. 定期購入を始められるのは家族のオーナーだけで、アプリの中で保護者PINを入力してから行います。定期購入は、ストアが自身の規約に基づいて販売し、請求します。App StoreではApple Distribution International Ltd.（https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/hu/terms.html）、Google PlayではGoogle Commerce Limited（https://play.google.com/about/play-terms/eea/index.html）です。支払い方法、カード、請求書はストアが取り扱い、提供者はこれらにアクセスできません。

8.2. 購入の前に、ストアは税込みの最終料金、期間の長さ、更新の条件を表示します。購入は、支払い義務が生じるストアのボタンを押したときに成立します。

8.3. 定期購入は月額または年額の期間で続き、解約するまで、期間の終わりに同じ期間で自動的に更新されます。ストアは、新しい期間が始まる前の24時間以内に更新料金を請求します。

8.4. 購入が完了すると、定期購入は、サインインしているすべての端末で、家族の成人がすぐに利用できます。支払いが保留中の場合は、ストアが確認するまでそれまでの利用状態が続きます。更新の支払いに失敗した場合は、ストアのルールが認める猶予期間の終わりまで利用でき、どうすればよいかをアプリでお知らせします。

8.5. 提供者は、定期購入の料金を変更することがあります。値上げはストアが自身のルールに従って通知し、提供者も少なくとも30日前にメールでお知らせします。同意しない場合は、値上げが適用される前に、無料で定期購入を解約できます。すでに始まっている期間の料金は変わりません。

8.6. 新しい端末やアプリの再インストール後は、アプリの「購入を復元」ボタンで定期購入を取り戻せます。ストアでの購入は、購入に使ったTekiアカウントに結びつきます。別のアカウントに移したい場合は、カスタマーサポートがお手伝いします。

8.7. 有効な定期購入を同時に複数お持ちの場合は、上位のプランが適用され、上限は合算されません。不要なほうを解約できるよう、お知らせします。

9. 解約とプランの変更

9.1. 定期購入は、ストアの定期購入の管理画面でいつでも解約できます。アプリの「定期購入を管理」ボタンからその画面に移動できます。ヘルプ：App Store – https://support.apple.com/hu-hu/118428、Google Play – https://support.google.com/googleplay/answer/7018481。

9.2. 解約は現在の期間の終わりに有効になり、それまではプランを利用できます。すでに始まった期間の料金は、ストアのルール、または第10条、第15条、第16条に基づくあなたの権利によって返金を受けられる場合を除き、ストアは返金しません。

9.3. スマートフォンからアプリを削除しても、Tekiアカウントを削除しても、定期購入は解約されません。先にストアで解約してください。解約しないと更新されます。

9.4. プランの変更はストアで行えます。上位のプランへの変更はストアが確認した時点で適用され、料金の差額はストアが精算します。下位のプランへの変更は、現在の期間の終わりに有効になります。

9.5. 招待された保護者は、定期購入の購入や解約ができません。これができるのはオーナーだけです。

10. 撤回の権利

10.1. 消費者であるあなたは、消費者と事業者の間の契約の詳細な規則に関するハンガリー政府令45/2014（II. 26.）（以下「政令」）に基づき、通信販売による契約を、締結の日から14日以内であれば、理由を示すことなく撤回し、または解除することができます。

10.2. 無料アカウントの契約は、アカウントを削除することで、いつでも理由なく無料で終了できます（第18条）。

10.3. 定期購入はストアが販売するため、撤回と返金はストアが自身の規約に基づいて取り扱います。

• App Store： Appleの規約では、領収書を受け取ってから14日以内であれば、理由を示すことなく、Apple Accountの購入履歴から、またはAppleへの申し出によって注文を取り消すことができます。
• Google Play： Google Playの規約では、デジタルコンテンツを購入する際、すぐに利用できるようになることに同意し、それによって撤回の権利を放棄することを了承します。返金は、Google Playの返金ポリシーに基づいて申請できます。

10.4. 購入時に、すぐに利用を始めることを明示的に求め、同時に、履行が始まると撤回の権利を失うことを了承した場合、有形の媒体で提供されないデジタルコンテンツについては、履行の開始とともに撤回の権利が消滅します（政令第29条第1項m号）。14日の期間内にあなたの求めでサービスが始まり、その後に解除する場合は、解除までに提供されたサービスに比例した金額を支払う必要があります（政令第26条）。

10.5. 無料体験中は何も支払わないため、無料体験の解約に撤回は必要ありません（第7条）。

10.6. 撤回または解除の意思は、ストアへの明確な意思表示、または提供者へのメール（[email protected]）や郵便（Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary）で伝えることができます。付録のひな形を使うこともできます。期限を守るには、期間が終わる前に意思表示を送れば足ります。提供者に送った場合は、受領を遅滞なく確認し、ストアでの手続きをお手伝いします。料金を受け取ったのはストアであり、返金はストアを通じて、あなたが使った支払い方法に行われるためです。

11. 家族のアカウントと保護者PIN

11.1. 家族はオーナーが作成します。オーナーは、2人目の成人を保護者として招待できます。招待された保護者は、子どもの進み具合を見たり、いっしょに遊んだりできます。家族と定期購入の管理、家族の削除はオーナーだけが行えます。1つの家族には最大2人の成人が参加できます。

11.2. 作成できる子どものプロフィールの数は、プランによって決まります（第6条）。

11.3. サインイン情報と保護者PINは秘密にし、子どもに教えないでください。パスワードをほかの人が知っていると思われる場合は、変更してください。変更すると、ほかのすべての端末からサインアウトされます。サインインしている端末はアプリで確認でき、どの端末もすぐにサインアウトさせることができます。

11.4. 設定、購入、AI Tekiの有効化、アプリの外につながるすべての操作は、保護者PINの後ろにあるため、子どもが誤って変更することはありません。

12. AI Teki

12.1. AI Tekiは、アプリが提供している場合にTeki PlusおよびTeki Familyプランで使える任意の機能です。最初はオフになっており、オンにできるのは成人だけです。子どもごとに、保護者PINの後ろで、説明を読んで同意したうえでオンにします。

12.2. Tekiの文は、人工知能を利用した言語モデルが作ります。すべての文は自動のフィルターで確認されますが、機械はまちがえることがあります。Tekiが不正確なことや変わったことを言う場合があります。AI Tekiはあそびであり、先生、医師、相談員ではありません。

12.3. 子どもがAI Tekiを使っている間、特に最初の数回は、そばにいることをおすすめします。

12.4. AI Tekiには、子どもごとの1日の利用枠（設定で認められた範囲内で調整できます）と、プランの家族ごとの月間利用枠（第6条）があります。利用枠を使い切ると会話は終わり、翌日または翌月に利用枠が戻ります。

12.5. 会話の中で不適切な内容に気づいた場合は、Tekiの設定から報告してください。スタッフが確認します。

12.6. AI Tekiは第三者の提供事業者を利用しています。提供事業者が利用できない場合、この機能は一時的に動作しませんが、プランのほかの部分には影響しません。

12.7. AI Tekiによるデータの取り扱いは、プライバシーポリシーの第6条に記載しています。

13. 適切な利用と知的財産

13.1. Tekiは、自分の家族の中での非営利の利用のためのものです。定期購入は1つの家族の子どものためのもので、幼稚園、保育園、学校、有料の保育のためのものではありません。契約期間中、あなたには、自分の端末でアプリとそのコンテンツを利用する、非独占的で譲渡できない権利が与えられます。

13.2. 次のことはできません。

• 家族以外の人とアカウントを共有すること、または利用権を譲渡・販売すること。
• あそび、イラスト、文章を複製、配布、または公衆に利用させること。
• 法律が明示的に認める場合を除き、アプリをリバースエンジニアリングまたは改変すること。
• 自動化されたツールでサービスにアクセスすること、またはセキュリティ対策を回避すること。
• AI Tekiを、子どもに不適切な内容へ意図的に誘導すること。

13.3. Tekiの名称とキャラクター、あそび、イラスト、文章、アプリは、提供者またはそのライセンサーの知的財産であり、著作権で保護されています。

13.4. あなたが書いた観察メモやその他の文章はあなたのものです。提供者は、サービスの提供のためだけに使います。

14. コンテンツと安全

14.1. あそびは、編集チームが作成し、確認しています。体を動かすもの、小さな物、はさみ、食べ物を使うものがあり、その前にアプリは安全上の注意を表示します。子どもを見守ること、そして、あそびがお子さまと周りの環境に合うかどうかを判断することは、大人の役割です。

14.2. アプリにはスクリーンタイムの機能がありますが、子どもが画面の前で過ごす時間を決めるのは大人です。

14.3. 不具合のある、または不適切なあそびを見つけた場合は、お知らせください。確認し、必要であれば削除します。

15. 利用可能性、アップデートと変更

15.1. Tekiがいつでも動作するよう努めていますが、メンテナンス、アップデート、または提供者が管理できない原因（たとえばストア、インターネット、提供事業者の障害）により、一時的に利用できないことがあります。予定されたメンテナンスは、可能な場合、事前にアプリでお知らせします。

15.2. 定期購入の期間中、アプリが契約に適合した状態を保つためのアップデート（セキュリティアップデートを含みます）を提供し、そのことをお知らせします。非常に古いバージョンのアプリは、サインインの前にアップデートをお願いすることがあります。

15.3. 提供者は、正当な理由（たとえばコンテンツの開発、法律やセキュリティ上の要件、提供事業者の撤退）がある場合、あなたに追加の費用がかからず、はっきりとお知らせすることを条件に、サービス（あそび、機能、見た目）を変更することがあります。変更が、あなたの利用に軽微とはいえない不利な影響を与える場合は、適切な期間をおいて事前にメールでお知らせします。あなたは、変更またはお知らせのいずれか遅いほうから30日以内に、無料で定期購入を解除できます。その場合、支払い済みで未使用の期間の料金を、提供者が返金するか、ストアに返金させます。

16. 契約不適合

16.1. サービスは、定期購入の期間を通じて、契約と法律（デジタルコンテンツおよびデジタルサービスの提供に関する契約についてのハンガリー政府令373/2021（VI. 30.）を含みます）に適合していなければなりません。適合していない場合は、適切な期間内に無料で適合させるよう求めることができます。それが不可能な場合、不相応な費用がかかる場合、適切な期間内に行われない場合、または不適合が重大な場合は、相応の値下げを求めるか、契約を解除できます。

16.2. 継続的に提供されるサービスについては、サービスが適合していたことを証明するのは提供者です。

16.3. 問題は、内容を添えてカスタマーサポート（[email protected]、またはアプリの「保護者」→「ヘルプとお問い合わせ」）にお知らせください。診断データは、あなたの同意がある場合にだけお願いします。

17. 責任

17.1. 提供者は、契約違反によって生じた損害について、ハンガリー民法典（2013年法律第V号）に基づいて責任を負います。

17.2. 契約違反が、提供者の管理の及ばない事情によるもので、契約締結時に予見できず、その回避や損害の防止を期待できなかった場合、提供者は責任を免れます（民法典第6:142条）。たとえば、ストア、インターネットやモバイル通信の事業者の障害、自然災害です。

17.3. あそびの安全上の注意や、子どもの見守りを怠ったことによって生じた損害について、提供者は責任を負いません。

17.4. 故意による契約違反、または人の生命、身体、健康を害する契約違反についての責任を、提供者は制限または免除しません（民法典第6:152条）。また、本規約は、消費者が法律上有する権利を制限するものではありません。

18. 契約の終了とアカウントの停止

18.1. アカウントは、アプリ（「保護者」→「アカウントとデータ」）で、またはサインインせずにWebサイトのアカウント削除ページで、いつでも削除できます。削除すると、すべての端末からすぐにサインアウトされます。家族、子どものプロフィール、履歴は30日以内に完全に削除され、その間であれば、カスタマーサポートが削除を止めることができます。招待された保護者の場合は、自分のアカウントだけが終了します。アカウントを削除しても、定期購入は解約されません（第9.3条）。

18.2. 36か月間サインインがない場合は、メールでお知らせします。その後30日以内にサインインがない場合は、アカウントを削除し、契約は終了します。

18.3. 第13条に重大に、または繰り返し違反した場合（たとえば家族以外に利用権を販売した場合や、サービスやほかの家族を危険にさらした場合）、アカウントを停止し、その理由をお知らせすることがあります。違反がやまない場合、または重大な場合は、即時に契約を解除することがあります。

18.4. それ以外の理由では、30日前にメールで通知して契約を解除することがあります。Tekiのサービスを終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせします。これらの場合、支払い済みで未使用の定期購入の期間の料金を、提供者が返金するか、ストアに返金させます。

18.5. 契約が終了する前に、アプリでデータのエクスポートを申請できます。エクスポートには、進み具合、観察メモ、設定が含まれます。契約の終了後、データはプライバシーポリシーの記載に従って削除されます。

19. 苦情

19.1. 苦情は、メール（[email protected]）、郵便（Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary）、Webサイトの「お問い合わせ」フォーム、またはアプリ（「保護者」→「ヘルプとお問い合わせ」）で申し出ることができます。

19.2. 口頭の苦情はすぐに調べ、必要に応じて対応します。それができない場合、または対応に納得いただけない場合は、記録を作成し、その写しをお送りします。

19.3. 書面による苦情には、受領から30日以内に書面で実質的に回答します。苦情を退ける場合は、その理由を示します。電子的に送られた苦情は、遅滞なく受領を確認します。

19.4. 苦情と提供者の回答は3年間保管します。

19.5. 苦情を退ける場合は、どの機関や調停委員会に申し立てられるかをお知らせします（第20条）。

20. 紛争と救済手段

20.1. 調停委員会。 消費者であるあなたは、契約に関する紛争を、調停委員会で、裁判外で無料で解決することもできます。原則として、あなたの住所地または居所地の委員会が管轄しますが、申立ての際に提供者の所在地の委員会を指定することもできます。

Conciliation Board operated by the Győr-Moson-Sopron County Chamber of Commerce and Industry (Békéltető Testület)

• 住所：9022 Győr, Szent István út 10/A
• 電話：+36 96 520 217
• メール：[email protected]
• Webサイト：https://bekeltetesgyor.hu

提供者は、調停委員会の手続きに協力します。期限内に回答を送り、和解の権限を持つ者が審理に出席します。

20.2. 消費者保護当局。 the county government office competent for your place of residence (the consumer protection authority)（https://kormanyhivatalok.hu）に消費者保護に関する申立てをすることもできます。

20.3. 裁判所。 ハンガリー民事訴訟法に基づいて管轄を有する裁判所に、紛争を提起することもできます。

20.4. ほかのEU加盟国、アイスランドまたはノルウェーにお住まいの場合は、お住まいの国の欧州消費者センターが、国境を越える紛争について無料でお手伝いします。

21. 本規約の変更

21.1. 提供者は、正当な理由（法律の改正、当局の決定、サービスやプランの変更、セキュリティ上の理由、Fejlesztőmentor Kft.の登記）がある場合、本規約を変更することがあります。

21.2. 変更は、適用の少なくとも15日前に公開し、メールとアプリでお知らせします。アプリは次回の起動時に新しいバージョンを表示し、同意をお願いします。同意は、バージョンと日時とともに記録します。

21.3. 変更に同意しない場合は、アカウントを削除し、定期購入を解約できます。変更が、あなたにとって軽微とはいえない不利な影響をサービスに与える場合は、第15.3条の権利もあります。変更は、すでに支払った期間の料金には影響しません。

22. 移行に関する規定：Fejlesztőmentor Kft.

22.1. Fejlesztőmentor Kft.が登記されるまでは、Takács Olivér（sole proprietor (egyéni vállalkozó)）がサービスを提供します。それまで、本規約の「提供者」は、この個人事業主を意味します。

22.2. 登記後、引き継ぎによってあなたの権利と条件が不利に変わらないことを条件に、Fejlesztőmentor Kft.がサービスと契約上の提供者の地位を引き継ぎます。少なくとも30日前にメールとアプリでお知らせし、会社の情報をお伝えします。会社との契約の継続を望まない場合は、引き継ぎの日まで無料で契約を終了できます。支払い済みで未使用の期間の料金の精算方法は、そのお知らせで説明します。

22.3. 登記後、会社の情報（所在地、会社登記番号、税番号）を第1条に掲載します。

23. 準拠法

23.1. 契約には、ハンガリー法、特に民法典、政府令45/2014（II. 26.）、政府令373/2021（VI. 30.）、電子商取引サービスおよび情報社会サービスの一部の問題に関する2001年法律第CVIII号（Ekertv.）、ならびに消費者保護に関する1997年法律第CLV号（Fgytv.）が適用されます。

23.2. ほかのEU加盟国にお住まいの消費者の場合、ハンガリー法を選択しても、お住まいの国の強行的な消費者保護規定による保護を失うことはありません。

23.3. 本規約のいずれかの規定が無効であっても、その他の規定は引き続き有効です。

付録：撤回・解除のひな形

（契約を撤回または解除したい場合にだけ、このひな形に記入して送ってください。）

• 宛先： Takács Olivér、Rákóczi utca 98., 9142 Rábapatona, Hungary、メール：[email protected]
• 私は、次のサービスの提供に関する契約を撤回または解除することを通知します：Teki – …………………………（プランと期間）
• 契約締結日：…………………………
• 消費者の氏名：…………………………
• 消費者の住所：…………………………
• Tekiアカウントのメールアドレス：…………………………
• 消費者の署名（このひな形を紙で送る場合のみ）：…………………………
• 日付：…………………………