プライバシーポリシー

発効日： 公開日から · バージョン： privacy-2026-10-draft

このポリシーは、Tekiアプリ、Webサイト、カスタマーサポートをご利用になるときに、どのような個人データを取り扱うか、何に使うか、誰がアクセスできるか、どのくらいの期間保存するか、あなたにどのような権利があるかを説明するものです。Tekiは大人と子どもがいっしょに使います。アカウントは常に大人のものであり、子どもがサインインすることはありません。

このポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR、規則（EU）2016/679）と、情報自己決定権および情報の自由に関するハンガリーの2011年法律第CXII号（Infotv.）に基づいています。「私たち」は第1条に記載するデータ管理者を、「あなた」はTekiアカウントを持つ成人、または私たちに連絡するすべての方を意味します。この日本語版は翻訳です。内容に相違がある場合は、ハンガリー語版が優先します。

1. データ管理者

Fejlesztőmentor Kft.が登記されるまで、このポリシーの「私たち」は上記の管理者を意味します。登記後に管理者が変わる場合は、事前にメールとアプリでお知らせし、何が変わるかを説明します。

2. 要点

• アカウントは大人のものです。子どもは、あなたの家族の中のニックネームのついたプロフィールで、自分のアカウント、メールアドレス、パスワードを持ちません。
• 子どもについて保存するのは、ニックネーム、キャラクターの絵、任意で生まれた年と月、いくつかの設定、学びの履歴だけです。
• 広告は表示せず、第三者の分析ツールや広告識別子も使わず、データを販売することもありません。
• データは欧州連合（EU）内に保存します。一部の提供事業者は米国でもデータを取り扱います。これらは第7条と第8条に記載しています。
• AI Tekiは任意の機能で、大人が特定の子どもに対してオンにしたときだけ動作します。子どもの声を保存することはありません。
• データの写しはいつでも請求でき、アカウントはアプリで削除できます。

3. 誰のデータを取り扱うか

• アカウントを持つ成人：家族のオーナーと、招待された2人目の成人（「招待された保護者」）。
• 大人が子どものプロフィールを作成した子ども。
• メール、Webサイト、アプリで私たちに連絡する方。
• Webサイトの訪問者。

4. どのようなデータを、なぜ、どの法的根拠で取り扱うか

次の表は、取り扱いごとに、目的、データ、法的根拠、保存期間を示しています。法的根拠はGDPR第6条第1項の各号です。(a) 同意、(b) 契約の履行、(c) 法的義務の遵守、(f) 正当な利益。

法的請求の立証、行使または防御に必要な場合は、正当な利益 (f) に基づき、関連するデータを請求の時効まで（ハンガリー民法典第6:22条により原則として5年）保存することがあります。

データの提供は任意ですが、アカウントがないとアプリを使うことはできず、連絡先がないとメッセージに回答できません。それ以外の不利益はありません。

5. あえて収集しないもの

子どものフルネーム、写真、動画、声の録音、正確な生年月日、自宅の住所、幼稚園や保育園、学校、健康に関するデータ、連絡先をたずねたり保存したりすることはありません。アプリには、これらを入力する場所がありません。アプリがカメラを使うことはありません。マイクを使うのはAI Tekiだけで、それも大人が特定の子どもに対してオンにした場合だけです（第6条）。

広告は表示せず、広告識別子、第三者の分析ツールやトラッキングコードも使わず、個人データを販売したり貸し出したりすることはありません。

6. AI Teki

6.1 AI Tekiとは

AI Tekiは、Teki PlusおよびTeki Familyプランで使える任意のおしゃべり相手です。カメのTekiが子どもと短いおしゃべりあそび（たとえばお話の続きを考える、いっしょにかぞえる）をします。大人が許可すれば、Tekiとのでんわで、子ども向けの決められた話題（たとえば動物、色、季節、お話）について、もっと自由におしゃべりすることもできます。Tekiの文は、人工知能を利用した言語モデルが作ります。このことは子どもにも伝えます。最初の会話の始めに、Tekiは、自分がコンピューターの助けを借りて話すあそびのキャラクターであることを話します。

AI Tekiは、初期設定ではオフです。オンにできるのは大人だけで、子どもごとに、保護者PINの後ろで、何をする機能かを読んだうえでオンにします。アプリがAI Tekiを提供していない場合、または子どもに対してオフになっている場合、この条に記載する取り扱いは一切行われず、アプリがマイクを使うこともありません。

6.2 会話のしくみ

ゲームでは、緑の「Tekiがきいているよ」の表示が出ている間か、お子さまが話すボタンを押している間だけ、マイクが聞き取ります。Tekiとの通話では、許可した場合に、通話画面を開いている間だけ聞き取ります。お子さまの声は文字に変換され、保存されることはありません。Tekiが返事をできるよう、言葉は文字として米国の言語モデルに送られますが、学習に使われることはありません。

• タッチか声か。 あそびでは、子どもは初期設定で絵をタッチして答えます。声で答えるには、2つ目の別のスイッチであるマイクが必要で、大人がオンにするまではオフのままです。Tekiとのでんわは、マイクがオンのときだけ利用できます。
• マイクが聞き取るとき。 あそびでは、手を使わない聞き取りを含む同意文に大人が同意している場合、Tekiが何かをたずねたあとにアプリが自動で聞き取りますが、画面に緑の「Tekiがきいているよ」の表示が出ている間だけです。この表示がないとき、マイクがオンになることはありません。子どもが話し始めたときと話し終えたときはスマートフォン自身が端末上で判断し、その短い発話だけを送ります。子どもは表示をタッチして話し終えたことを伝えることもできます。大人が以前の同意文にだけ同意している場合、あそびでは、子どもが話すボタンを押している間だけ、最大10秒間聞き取ります。Tekiとのでんわでは、通話画面が開いていてマイクがミュートされていない間、子どもが話し始めたときと話し終えたときをスマートフォン自身が端末上で判断し、その短い発話だけを送ります。設定でボタンを使う通話を選んだ場合は、通話でも子どもがボタンを押している間だけ聞き取ります。
• 音声から文字へ。 アプリは発話を一度だけ私たちのサーバーに送り、サーバーが音声認識サービスで文字に変換します。音声は、スマートフォンにも、サーバーにも、ログやバックアップにも一切保存せず、Tekiが答えること以外には使いません。
• 確認と返事。 文字は、自動のフィルターと、人工知能を利用した分類器で確認されます（たとえば個人情報、子どもに適さない話題、子どもが困っているかもしれない兆候）。そのあと、言語モデルが、あそびや通話の範囲内でTekiの次の文を作ります。すべての文は、話す前にもう一度確認され、音声合成サービスがTekiの声にします。
• 感情の認識もプロファイルもありません。 子どもの声や言葉から子どもの気持ちを読み取ろうとするしくみはなく、会話からプロファイルを作ることもありません。Tekiが覚えていられるのは第6.3条に記載するいくつかのことだけで、それもあなたが別に同意した場合だけです。言語モデルが子どものニックネームを受け取ることはありません。
• 大人が必要なとき。 子どもが、けがをしている、こわがっている、困っていることをうかがわせる話をした場合、Tekiは助言をしません。子どもに大人に話すよう伝え、会話を一時停止し、アプリ、プッシュ通知、メールで家族の成人にお知らせします。お知らせには、どのような種類の出来事があったかだけが含まれ、子どもの言葉は含まれません。

6.3 Tekiの記憶（任意）

Tekiとのでんわの記憶を別にオンにして同意した場合、Tekiは、次からの通話のために、子どもについていくつかの簡単なことを覚えておけます。好きな動物、好きな色、最後に聞いたお話、最後に遊んだあそびです。これらは暗号化して保存し、Tekiが話題にできるよう、次の通話で言語モデルに渡します。Tekiはそれ以外のことを覚えることはできません。覚えられる項目のリストは決まっており、すべての項目はTekiの文と同じフィルターで確認されます。

Tekiが覚えていることは、Tekiの設定で確認でき、1つずつ、またはまとめて削除できます。記憶をオフにするか同意を撤回すると、すべてがまとめて削除されます。Tekiが子どもをニックネームで呼ぶことを許可した場合、アプリがニックネームを文に入れます。その場合も、言語モデルがニックネームを受け取ることはありません。

6.4 何を、どのくらいの期間保存するか

6.5 AI Tekiのデータを取り扱う事業者

AI Tekiは、データ処理契約に基づき、私たちの指示にだけ従ってデータを取り扱う提供事業者を利用しています。

• 言語モデルと安全のための分類： Anthropic (Claude)、United States。子どもが話した内容の文字、あそびや通話の枠組み、記憶がオンの場合は記憶の項目を受け取ります。子どもの声、ニックネーム、アカウントの識別子を受け取ることはありません。このデータをモデルの学習に使うことはありません。
• Tekiの声： ElevenLabs、United States。子どもの言葉をくり返す場合もあるTekiの文の文字を受け取ります。子どもの声を受け取ることはありません。
• 音声認識： OpenAI (gpt-4o-transcribe)、United States。文字に変換するために子どもの発話を受け取りますが、保存せず、モデルの学習にも使いません。

AI Tekiに別の提供事業者を使い始める場合は、先にここに名前を記載し、そのあとで利用を始めます。米国への移転については第8条に記載しています。

6.6 法的根拠

AI Tekiの取り扱いは、大人の明示的な同意（GDPR第6条第1項(a)号および第8条）に基づいており、子どもごとに、表示した文のバージョンと日時とともに記録します。マイク、会話記録の保存、記憶には、それぞれ別の同意が必要です。安全のためのフィルター、大人へのお知らせ、問題の報告への対応は子どもの保護のためのもので、その法的根拠は正当な利益（GDPR第6条第1項(f)号）です。

6.7 あなたが選べること

• AI Teki、マイク、Tekiとのでんわ、記憶、会話記録の保存は、Tekiの設定で、子どもごとにいつでもオフにできます。AI Teki、マイク、でんわをオフにすると、進行中の会話は終わります。会話記録の保存や記憶をオフにすると、保存されている文字や項目はすぐに削除されます。
• どの会話についても、Tekiの設定から問題を報告できます。スタッフが確認します。
• データのエクスポートには、AI Tekiの設定と同意、会話のデータ、まだ保存されている会話記録、記憶の項目が含まれます。
• 子どもを削除すると、この条に記載するすべてのデータが削除されます。

7. 誰がデータにアクセスできるか

7.1 私たちのスタッフ

データにアクセスできるのは、業務に必要なスタッフだけで、2段階認証を使った場合だけです。管理ツールでは、子どものデータは初期設定で伏せて表示されます。あなたがサポートを求めた場合、スタッフは理由を記録したうえで、期間を限ってより多くの情報を開くことができ、この操作はログに残ります。スタッフがあなたになりすましてアカウントにサインインすることはできません。

7.2 委託先

次の提供事業者は、データ処理契約に基づき、私たちの指示にだけ従ってデータを取り扱います。

7.3 独立した管理者と当局

• App StoreとGoogle Play。 アプリで定期購入を始めた場合、購入、支払い、請求、返金は、ストアが自身のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います（App Store：Apple Distribution International Ltd.、Google Play：Google Commerce Limited）。私たちがストアから受け取るのは定期購入の状態だけで、カードのデータを受け取ることはありません。
• AppleまたはGoogleでのサインイン。 これらを使う場合、提供事業者は自身のポリシーに基づいてあなたのデータを取り扱い、私たちには識別子、メールアドレス、それが確認済みかどうかだけを渡します。
• 当局と裁判所。 法律が求める場合にだけ、データを開示します。

8. 欧州連合（EU）の外への移転

データは欧州連合（EU）内に保存します。第7.2条の提供事業者のうち、場所に米国を含むものは、欧州経済領域の外でもデータを取り扱います。このような移転には、GDPRが求める保護措置、すなわち欧州委員会が採択した標準契約条項、または提供事業者が認証を受けている場合はEU・米国データプライバシーフレームワークを用いています。保護措置についての情報は、第1条の連絡先から請求できます。

9. データの保護方法

• すべての通信は暗号化されています。
• パスワードと保護者PINは、元に戻せない形式でのみ保存します。
• 観察メモ、通知トークン、保存されている会話記録、Tekiの記憶、問題の報告へのコメントは、さらに暗号化しています。
• スマートフォンに保存されるデータは、暗号化されたデータベースに保存されます。
• データのエクスポートは暗号化して保存し、アプリでサインインしているときだけダウンロードできます。
• パスワード、トークン、ニックネーム、観察メモをログに書き込むことはありません。
• スタッフは2段階認証を使い、業務に必要な権限だけで作業し、その操作はログに残ります。
• 定期的にバックアップを作成し、バックアップを復元したあとは、以前の削除の請求をもう一度適用します。

それでも、あなたやお子さまに危険が及ぶ個人データの侵害が起きた場合は、GDPRの定めに従って当局に報告し、必要な場合は不当な遅滞なくあなたにお知らせします。

10. 子どものデータと保護者の同意

Tekiは4〜7歳の子どものために作られていますが、アカウントを作成し管理するのは常に大人で、アカウントを開設できるのは18歳以上の方だけです。GDPRでは、同意に基づいて子どものデータを取り扱うには、子どもが16歳未満の間は親権を持つ方の同意が必要です（第8条）。ハンガリーではこの年齢は16歳です。そのため、子どものプロフィールを作成できるのは大人だけで、大人が同意し、私たちはその同意をバージョンと日時とともに記録します。

設定、購入、アプリの外につながるすべての操作は、保護者PINの後ろにあります。保護者の同意なく子どものデータが取り扱われていると思われる場合は、ご連絡ください。遅滞なく削除します。

11. 自動化された決定とプロファイリング

自動化された処理だけに基づいて、あなたやお子さまに法的な影響またはそれと同様の重大な影響を与える決定をすることはありません。アプリは、子どもの進み具合から決められたルールで次のあそびを提案し、各あそびのルールで答えを確認します。点数や評価をつけることはなく、大人はいつでも別のあそびを選べます。広告やマーケティングのためのプロファイルを作ることはありません。

12. あなたの権利

• アクセス： 私たちがあなたとお子さまについてどのようなデータを取り扱っているかを知り、その写しを請求できます。
• 訂正： ほとんどのデータはアプリで自分で訂正できます。それ以外は、請求に応じて私たちが訂正します。
• 削除： 子どものプロフィールやアカウント全体を削除でき、私たちに保存の義務がない限り、そのほかのデータの削除も請求できます。
• 制限： 疑問点を解決している間、データの保存だけにとどめるよう請求できます。
• データポータビリティ： データのエクスポートを、機械が読み取れる形式で受け取れます。
• 異議： 正当な利益に基づく取り扱いに、いつでも異議を述べることができます。
• 同意の撤回： 同意はいつでも撤回できます。撤回しても、撤回前の取り扱いの適法性には影響しません。

権利の使い方。 アプリでは「保護者」→「アカウントとデータ」から行えます。エクスポートはJSONとCSVで作成され、48時間利用でき、最大3回までダウンロードできます。メールの添付ファイルで送ることはありません。アカウントを削除すると、すべての端末からすぐにサインアウトされ、30日以内に削除が完了します。その間であれば、カスタマーサポートが削除を止めることができますが、その後は取り消せません。サインインせずに、Webサイトのアカウント削除ページで削除を請求することもできます。Tekiアカウントを削除しても、ストアの定期購入は解約されません。App StoreまたはGoogle Playで解約してください。

[email protected]までご連絡いただくこともできます。1か月以内に回答します。正当な理由がある場合は、さらに2か月延長することがあり、その場合は最初の1か月以内にお知らせします。費用はかかりません。請求に対応する前に、それが本当にあなたからのものかを確認します。そのため、アカウントのメールアドレスからご連絡いただくか、アプリをご利用ください。

13. 救済手段

私たちがあなたのデータを適切に取り扱っていないと思われる場合は、すぐに解決できるよう、まず私たちにご連絡ください（[email protected]）。監督機関に苦情を申し立てることもできます。

Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)

• 所在地：1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• 郵便の宛先：1363 Budapest, Pf. 9.
• 電話：+36 1 391 1400
• メール：[email protected]
• Webサイト：https://naih.hu

裁判所に訴えることもできます。このような事件は地方裁判所（törvényszék）の管轄で、あなたの住所地または居所地の裁判所に訴えを起こすこともできます（Infotv.第23条）。ほかのEU加盟国にお住まいの場合は、その国のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。

14. Webサイトとクッキー

私たちのWebサイトは、トラッキング、分析、広告のためのクッキーを使わず、第三者のトラッキングコードも含みません。Webサイトを配信する際、ホスティング事業者（Contabo GmbH）は、安全な運用のために技術的なログ（IPアドレス、日時、リクエストされたページ、ブラウザの種類）を記録し、私たちは正当な利益 (f) に基づき、これを最大30日間保存します。Webサイトから私たちに連絡した場合は、第4条の「カスタマーサポートとお問い合わせ」の行が適用されます。

お問い合わせフォームは、Cloudflare Turnstileによって自動送信のスパムから守られています。フォームが画面に近づくと、ブラウザがCloudflareの確認を読み込みます。この確認は、人とボットを見分けるためだけに、IPアドレス、接続のTLSフィンガープリント、ブラウザを識別するヘッダー（User-Agent）、ページのアドレスを取り扱います。あなたのプロファイルを作ることはなく、ターゲティング広告にも使われません。ほとんどの場合、何もする必要はありません。チェックボックスにチェックを入れることもあります。私たちのサーバーは、確認の結果（1回だけ使えるトークン）をCloudflareで検証し、保存はしません。法的根拠は、カスタマーサポートを大量のスパムから守るという私たちの正当な利益 (f) です。Cloudflareは、委託先として私たちのためにこれらの信号を取り扱い（第7.2条）、また、ボットの検出を改善するため、自身の正当な利益に基づく独立した管理者としても取り扱います。確認を行いたくない場合は、代わりにメールでご連絡ください。

15. このポリシーの変更

このポリシーが大きく変わる場合（たとえば新しい提供事業者を使い始める、新しい取り扱いを始める、Fejlesztőmentor Kft.の登記後に管理者が変わる場合）は、適用の前に新しいバージョンを公開し、アプリは次回の起動時にそれを表示します。バージョンと発効日は常に文書の冒頭に記載しています。以前のバージョンは、ご請求に応じてお送りします。