سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: من تاريخ النشر · الإصدار: ⁨privacy-2026-10-draft⁩

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدام تطبيق ⁨Teki⁩ أو موقعنا الإلكتروني أو خدمة العملاء، والغرض من استخدامها، ومن يمكنه الوصول إليها، ومدّة الاحتفاظ بها، وحقوقكم. يستخدم الكبار والأطفال ⁨Teki⁩ معًا: فالحساب دائمًا للشخص البالغ، ولا يسجّل الطفل الدخول أبدًا.

تستند هذه السياسة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (⁨GDPR⁩، اللائحة ⁨(EU) 2016/679⁩) وإلى القانون الهنغاري رقم ⁨CXII⁩ لسنة ⁨2011⁩ بشأن حقّ تقرير المصير المعلوماتي وحرّية المعلومات ⁨(Infotv.)⁩. ويُقصد بضمير «نحن» المتحكّم في البيانات المذكور في البند ١؛ وبضمير «أنتم» الشخص البالغ صاحب حساب ⁨Teki⁩، أو أيّ شخص يتواصل معنا. هذه النسخة العربية ترجمة؛ وإذا اختلفت النسختان تسري النسخة الهنغارية.

١. المتحكّم في البيانات

إلى أن تُسجَّل ⁨Fejlesztőmentor Kft.⁩، يُقصد بضمير «نحن» في هذه السياسة المتحكّم المذكور أعلاه. وإذا تغيّر المتحكّم بعد التسجيل، نُعلمكم مسبقًا بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق، ونوضّح ما الذي يتغيّر.

٢. باختصار

• الحساب للشخص البالغ. والطفل ملف باسم مستعار داخل العائلة: لا حساب له ولا عنوان بريد إلكتروني ولا كلمة مرور.
• لا نحفظ عن الطفل إلا اسمًا مستعارًا، وصورة شخصيّة، وسنة الميلاد وشهره اختياريًا، وبعض الإعدادات، وسجلّ التعلّم.
• لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تحليل من أطراف ثالثة ولا مُعرّفات إعلانية، ولا نبيع بياناتكم أبدًا.
• نحفظ البيانات في الاتحاد الأوروبي. ويعالج بعض مزوّدينا البيانات أيضًا في الولايات المتحدة، وهم مذكورون في البندين ٧ و٨.
• ⁨AI Teki⁩ ميزة اختيارية: لا تعمل إلا عندما يشغّلها شخص بالغ لطفل محدّد. ولا نحفظ صوت الطفل أبدًا.
• يمكن في أيّ وقت طلب نسخة من البيانات، وحذف الحساب في التطبيق.

٣. بيانات من نعالج

• البالغون أصحاب الحسابات: صاحب الحساب في العائلة، والشخص البالغ الثاني المدعوّ («مقدّم الرعاية»).
• الأطفال الذين ينشئ لهم شخص بالغ ملف طفل.
• الأشخاص الذين يتواصلون معنا بالبريد الإلكتروني أو على الموقع أو في التطبيق.
• زوّار موقعنا الإلكتروني.

٤. ما البيانات التي نعالجها، ولماذا، وعلى أيّ أساس قانوني

يبيّن الجدول لكلّ نشاط معالجة الغرضَ والبياناتِ والأساسَ القانونيَّ ومدّةَ الاحتفاظ بالبيانات. والأسس القانونية هي فقرات المادة ⁨6(1)⁩ من ⁨GDPR⁩: ⁨(a)⁩ الموافقة، ⁨(b)⁩ تنفيذ عقد، ⁨(c)⁩ الامتثال لالتزام قانوني، ⁨(f)⁩ المصالح المشروعة.

حيثما كان ذلك لازمًا لإثبات حقّ قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات المعنيّة حتى تقادم الحقّ (عمومًا ٥ سنوات وفق المادة ⁨6:22⁩ من القانون المدني الهنغاري)، على أساس مصالحنا المشروعة ⁨(f)⁩.

تقديم البيانات طوعي، لكن لا يمكن استخدام التطبيق من دون حساب، ولا يمكننا الردّ على رسالة من دون وسيلة للوصول إليكم. ولا تترتّب على ذلك أيّ نتيجة أخرى.

٥. ما لا نجمعه عن قصد

لا نطلب أبدًا ولا نحفظ الاسم الكامل للطفل، ولا صورته، ولا فيديو له، ولا تسجيلًا لصوته، ولا تاريخ ميلاده الدقيق، ولا عنوان سكنه، ولا روضته أو مدرسته، ولا بياناته الصحّية أو بيانات التواصل معه؛ فلا مكان في التطبيق لإدخال هذه البيانات. ولا يستخدم التطبيق الكاميرا أبدًا. ولا يستخدم الميكروفون إلا ⁨AI Teki⁩، وفقط عندما يشغّلها شخص بالغ للطفل المحدّد (البند ٦).

لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم مُعرّفات إعلانية ولا أدوات تحليل أو شيفرات تتبّع من أطراف ثالثة، ولا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجّرها أبدًا.

٦. ⁨AI Teki⁩

٦-١ ما هو ⁨AI Teki⁩

⁨AI Teki⁩ رفيقة محادثة اختيارية في خطّتَي ⁨Teki Plus⁩ و⁨Teki Family⁩. تلعب السلحفاة ⁨Teki⁩ مع الطفل ألعاب محادثة قصيرة (مثل إكمال حكاية أو العدّ معًا)، وإذا سمح الشخص البالغ، يمكنهما أيضًا التحدّث بحرّية أكبر في مكالمة ⁨Teki⁩ عن مجموعة ثابتة من المواضيع المناسبة للأطفال (مثل الحيوانات والألوان والفصول والحكايات). ويكتب جُمل ⁨Teki⁩ نموذج لغوي قائم على الذكاء الاصطناعي. ونقول ذلك للطفل أيضًا: في بداية أوّل محادثة تقول ⁨Teki⁩ إنها شخصيّة لعبة يساعدها حاسوب على الكلام.

⁨AI Teki⁩ متوقّفة افتراضيًا. ولا يشغّلها إلا شخص بالغ، لكلّ طفل على حدة، بعد إدخال رمز ⁨PIN⁩ الخاص بالأهل وقراءة ما تفعله. وإذا لم يوفّر التطبيق ⁨AI Teki⁩، أو كانت متوقّفة لطفل ما، فلا تجري أيّ معالجة ممّا يصفه هذا البند، ولا يستخدم التطبيق الميكروفون.

٦-٢ كيف تجري المحادثة

في اللعبة لا يستمع الميكروفون إلا أثناء ظهور العلامة الخضراء «⁨Teki⁩ تستمع» أو أثناء ضغط الطفل على زرّ التحدّث، وفي مكالمة ⁨Teki⁩ التي سمحتم بها لا يستمع إلا أثناء فتح شاشة المكالمة. ويتحوّل صوت الطفل إلى نصّ ولا يُحفظ أبدًا؛ وتُرسل كلماته نصًّا إلى نموذج لغوي في الولايات المتحدة كي تردّ ⁨Teki⁩، ولا تُستخدم أبدًا للتدريب.

• اللمس أو الصوت. في الألعاب يجيب الطفل افتراضيًا بلمس الصور. أمّا الإجابة بالصوت فتحتاج إلى مفتاح ثانٍ منفصل: الميكروفون، الذي يبقى متوقّفًا إلى أن يشغّله شخص بالغ. ولا تتاح مكالمة ⁨Teki⁩ إلا والميكروفون مشغَّل.
• متى يستمع الميكروفون. في اللعبة، بعد أن يوافق الشخص البالغ على نصّ الموافقة الذي يشمل الاستماع من دون ضغط زرّ، يستمع التطبيق تلقائيًا بعد أن تسأل ⁨Teki⁩ سؤالًا، لكن فقط أثناء ظهور العلامة الخضراء «⁨Teki⁩ تستمع» على الشاشة؛ ومن دون هذه العلامة لا يعمل الميكروفون أبدًا. ويتعرّف الهاتف نفسه، على الجهاز، على بدء الطفل الكلام وتوقّفه، ولا يرسل إلا ذلك المقطع القصير من الكلام؛ ويمكن للطفل أيضًا لمس العلامة للإشارة إلى أنه انتهى. وإذا لم يوافق الشخص البالغ إلا على النصّ السابق، فلا يستمع التطبيق في اللعبة إلا أثناء ضغط الطفل على زرّ التحدّث، لمدّة أقصاها ١٠ ثوانٍ. وأثناء مكالمة ⁨Teki⁩، ما دامت شاشة المكالمة مفتوحة والميكروفون غير مكتوم، يتعرّف الهاتف نفسه، على الجهاز، على بدء الطفل الكلام وتوقّفه، ولا يرسل إلا ذلك المقطع القصير من الكلام. وإذا اختيرت في الإعدادات المكالمات بالزرّ، فلا تستمع المكالمة أيضًا إلا أثناء ضغط الطفل على الزرّ.
• من الكلام إلى النصّ. يرسل التطبيق مقطع الكلام مرّة واحدة إلى خادمنا، الذي يحوّله إلى نصّ بخدمة للتعرّف على الكلام. ولا نحفظ الصوت أبدًا، لا على الهاتف ولا على خوادمنا ولا في السجلّات ولا في النسخ الاحتياطية، ولا نستخدمه لأيّ غرض سوى تمكين ⁨Teki⁩ من الردّ.
• الفحص والردّ. تفحص النصَّ مرشّحاتٌ آلية ومصنِّفٌ قائم على الذكاء الاصطناعي (مثلًا بحثًا عن معلومات شخصية، أو مواضيع غير مناسبة للأطفال، أو علامات على أن الطفل قد يكون في مشكلة). ثم يكتب النموذج اللغوي جُمل ⁨Teki⁩ التالية ضمن اللعبة أو المكالمة. وتُفحص كلّ جملة مرّة أخرى قبل نطقها، وتحوّلها خدمة لتحويل النصّ إلى كلام إلى صوت ⁨Teki⁩.
• لا تعرّف على المشاعر، ولا ملف تعريفي. لا شيء يحاول أن يستنتج من صوت الطفل أو كلماته ما يشعر به، ولا نبني أيّ ملف تعريفي من المحادثات. ولا تستطيع ⁨Teki⁩ أن تتذكّر إلا الأشياء القليلة المذكورة في البند ٦-٣، وفقط في حال الموافقة على ذلك بشكل منفصل. ولا يتلقّى النموذج اللغوي أبدًا الاسم المستعار للطفل.
• عندما تلزم مساعدة شخص بالغ. إذا قال الطفل شيئًا يوحي بأنه متأذٍّ أو خائف أو في مشكلة، لا تقدّم ⁨Teki⁩ أيّ نصيحة: بل تطلب من الطفل أن يخبر أحد الكبار، وتوقف المحادثة مؤقتًا، وتُبلغ بالغي العائلة في التطبيق وبإشعار فوري وبالبريد الإلكتروني. ولا يذكر الإشعار إلا نوع ما حدث؛ ولا يتضمّن أبدًا كلمات الطفل.

٦-٣ ذاكرة ⁨Teki⁩ (اختيارية)

عند تشغيل الذاكرة لمكالمات ⁨Teki⁩ بشكل منفصل وإعطاء الموافقة، تستطيع ⁨Teki⁩ أن تتذكّر بعض الأشياء البسيطة عن الطفل للمكالمات اللاحقة: حيوانه المفضّل، ولونه المفضّل، وآخر حكاية سمعها، وآخر نشاط لعبه. ونحفظ هذه الأشياء مشفّرة، ويتلقّاها النموذج اللغوي في المكالمة التالية كي تتمكّن ⁨Teki⁩ من الإشارة إليها. ولا تستطيع ⁨Teki⁩ أن تتذكّر أيّ شيء آخر: فقائمة الأشياء الممكنة ثابتة، وتُفحص كلّ واحدة منها بالمرشّحات نفسها التي تُفحص بها جُمل ⁨Teki⁩.

يمكن رؤية ما تتذكّره ⁨Teki⁩ في إعدادات ⁨Teki⁩، وحذفه شيئًا فشيئًا أو دفعة واحدة. وإيقاف الذاكرة أو سحب الموافقة يحذف كلّ شيء دفعة واحدة. وعند السماح لـ ⁨Teki⁩ بمناداة الطفل باسمه المستعار، يُدرج التطبيق الاسم المستعار في الجملة؛ ومع ذلك لا يتلقّاه النموذج اللغوي أبدًا.

٦-٤ ما نحتفظ به، وإلى متى

٦-٥ من يعالج بيانات ⁨AI Teki⁩

تستخدم ⁨AI Teki⁩ مزوّدين لا يعالجون البيانات إلا بتعليماتنا، بموجب اتفاق معالجة بيانات:

• النموذج اللغوي وتصنيف السلامة: ⁨Anthropic (Claude)⁩، ⁨United States⁩. يتلقّى نصّ ما قاله الطفل، وإطار اللعبة أو المكالمة، وعند تشغيل الذاكرة أشياءها، ولا يتلقّى أبدًا صوت الطفل ولا اسمه المستعار ولا أيّ مُعرّف للحساب. ولا يستخدم هذه البيانات لتدريب نماذجه.
• صوت ⁨Teki⁩: ⁨ElevenLabs⁩، ⁨United States⁩. يتلقّى نصّ جُمل ⁨Teki⁩، التي قد تكرّر كلمات الطفل، ولا يتلقّى أبدًا صوت الطفل.
• التعرّف على الكلام: ⁨OpenAI (gpt-4o-transcribe)⁩، ⁨United States⁩. يتلقّى مقطع كلام الطفل لتحويله إلى نصّ، ولا يحتفظ به، ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.

إذا بدأنا استخدام مزوّد آخر لـ ⁨AI Teki⁩، نذكره هنا أوّلًا ثم نشغّله. ويتناول البند ٨ عمليات النقل إلى الولايات المتحدة.

٦-٦ الأساس القانوني

تستند معالجة ⁨AI Teki⁩ إلى الموافقة الصريحة للشخص البالغ (⁨GDPR⁩ المادة ⁨6(1)(a)⁩ والمادة ⁨8⁩)، المسجَّلة لكلّ طفل مع إصدار النصّ المعروض والوقت. ويحتاج كلّ من الميكروفون وحفظ النصوص والذاكرة إلى موافقة خاصة به. أمّا ترشيح السلامة وإبلاغ البالغين ومعالجة البلاغات عن المشكلات فتخدم حماية الطفل؛ وأساسها القانوني المصالح المشروعة (⁨GDPR⁩ المادة ⁨6(1)(f)⁩).

٦-٧ خياراتكم

• يمكن في أيّ وقت إيقاف ⁨AI Teki⁩ أو الميكروفون أو مكالمات ⁨Teki⁩ أو الذاكرة أو حفظ النصوص لطفل ما في إعدادات ⁨Teki⁩. وإيقاف ⁨AI Teki⁩ أو الميكروفون أو المكالمات ينهي المحادثة الجارية؛ وإيقاف حفظ النصوص أو الذاكرة يحذف النصوص أو الأشياء المحفوظة فورًا.
• يمكن الإبلاغ عن مشكلة في أيّ محادثة في إعدادات ⁨Teki⁩؛ ويراجعها فريقنا.
• يتضمّن تصدير البيانات إعدادات ⁨AI Teki⁩ والموافقات، وبيانات المحادثات، وأيّ نصوص ما زالت محفوظة، وأشياء الذاكرة.
• حذف الطفل يحذف كلّ ما ورد في هذا البند.

٧. من يمكنه الوصول إلى البيانات

٧-١ فريقنا

لا يصل إلى البيانات إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها في عملهم، وفقط بالتحقّق بخطوتين. وفي أداة الإدارة يرون بيانات الأطفال مموَّهة افتراضيًا. وعند طلب المساعدة، يمكن لعضو في الفريق كشف المزيد لمدّة محدودة ولسبب مذكور؛ ويُسجَّل ذلك. ولا يستطيع أعضاء فريقنا تسجيل الدخول إلى حسابكم بصفتكم.

٧-٢ المعالِجون

لا يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات إلا بتعليماتنا، بموجب اتفاق معالجة بيانات:

٧-٣ المتحكّمون المستقلّون والجهات الرسمية

• ⁨App Store⁩ و⁨Google Play⁩. عند الاشتراك في التطبيق، يتولّى المتجر الشراء والدفع والفوترة والاسترداد وفق سياسة الخصوصية الخاصة به (⁨App Store⁩: ⁨Apple Distribution International Ltd.⁩؛ ⁨Google Play⁩: ⁨Google Commerce Limited⁩). ولا نتلقّى منه إلا حالة الاشتراك، ولا نتلقّى أبدًا بيانات البطاقة.
• تسجيل الدخول عبر ⁨Apple⁩ أو ⁨Google⁩. عند استخدامه، يعالج المزوّد بياناتكم وفق سياسته الخاصة، ولا يمرّر إلينا إلا مُعرّفًا وعنوان بريدكم الإلكتروني وما إذا كان مُتحقَّقًا منه.
• الجهات الرسمية والمحاكم. لا نفصح لها عن البيانات إلا حيث يفرض القانون ذلك.

٨. النقل إلى خارج الاتحاد الأوروبي

نحفظ البيانات في الاتحاد الأوروبي. ويعالج المزوّدون المذكورون في البند ٧-٢، الذين يشمل مكانهم الولايات المتحدة، البيانات أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتستند عمليات النقل هذه إلى الضمانات التي يفرضها ⁨GDPR⁩: البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كان المزوّد معتمدًا فيه. ويمكن طلب معلومات عن الضمانات باستخدام بيانات التواصل الواردة في البند ١.

٩. كيف نحمي البيانات

• كلّ اتصال مشفّر.
• لا تُحفظ كلمات المرور ورمز ⁨PIN⁩ الخاص بالأهل إلا بصيغة لا يمكن عكسها.
• الملاحظات، ورموز الإشعارات، والنصوص المحفوظة، وذاكرة ⁨Teki⁩، والتعليقات على البلاغات عن المشكلات، مشفّرة تشفيرًا إضافيًا.
• البيانات المحفوظة على الهاتف موجودة في قاعدة بيانات مشفّرة.
• تُحفظ ملفات تصدير البيانات مشفّرة، ولا يمكن تنزيلها إلا في التطبيق، بعد تسجيل الدخول.
• لا نكتب كلمات المرور أو الرموز أو الأسماء المستعارة أو الملاحظات في السجلّات.
• يعمل أعضاء فريقنا بالتحقّق بخطوتين وبالصلاحيات التي يحتاجها عملهم فقط، وتُسجَّل إجراءاتهم.
• ننشئ نسخًا احتياطية بانتظام، وبعد استعادة نسخة احتياطية نطبّق طلبات الحذف السابقة مرّة أخرى.

إذا وقع مع ذلك خرق للبيانات الشخصية يعرّضكم أو يعرّض طفلكم للخطر، نُبلغ الجهة المختصّة به كما يفرض ⁨GDPR⁩، ونُعلمكم عند الحاجة من دون تأخير غير مبرَّر.

١٠. بيانات الأطفال وموافقة الأهل

صُمّم ⁨Teki⁩ للأطفال من ٤ إلى ٧ أعوام، لكن شخصًا بالغًا هو من ينشئ الحساب ويديره دائمًا؛ ولا يفتح حسابًا إلا من بلغ ١٨ عامًا. ووفق ⁨GDPR⁩، تتطلّب معالجة بيانات الطفل على أساس الموافقة موافقةَ صاحب الولاية الأبوية ما دام الطفل دون ١٦ عامًا (المادة ⁨8⁩)؛ وهذه السنّ في هنغاريا ١٦ عامًا. ولذلك لا ينشئ ملف الطفل إلا شخص بالغ، ويعطي الشخص البالغ الموافقة، ونسجّلها مع إصدارها ووقتها.

الإعدادات والمشتريات وكلّ ما يقود إلى خارج التطبيق محميّة برمز ⁨PIN⁩ الخاص بالأهل. وعند الاعتقاد بأننا نعالج بيانات طفل من دون موافقة أحد الوالدين، يُرجى مراسلتنا وسنحذفها من دون تأخير.

١١. القرارات الآلية والتنميط

لا نتّخذ بشأنكم أو بشأن طفلكم أيّ قرار يستند حصرًا إلى معالجة آلية تترتّب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهمّيتها. ويقترح التطبيق الأنشطة التالية بناءً على تقدّم الطفل وفق قواعد ثابتة، ويفحص الإجابات وفق قواعد كلّ نشاط؛ ولا يعطي درجات ولا تقييمات، ويستطيع الشخص البالغ دائمًا اختيار نشاط آخر. ولا نبني أيّ ملف تعريفي إعلاني أو تسويقي.

١٢. حقوقكم

• الوصول: يمكن معرفة البيانات التي نعالجها عنكم وعن طفلكم، وطلب نسخة منها.
• التصحيح: يمكن تصحيح معظم البيانات بأنفسكم في التطبيق؛ ونصحّح الباقي عند الطلب.
• المحو: يمكن حذف ملف طفل أو الحساب كلّه، ومطالبتنا بحذف بيانات أخرى ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.
• التقييد: يمكن مطالبتنا بالاقتصار مؤقتًا على حفظ البيانات ريثما تُحسم مسألة ما.
• قابلية النقل: تحصلون على تصدير بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
• الاعتراض: يمكن الاعتراض في أيّ وقت على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة: يمكن سحب الموافقة في أيّ وقت؛ ولا يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة التي سبقت السحب.

كيفية ممارستها. في التطبيق: للكبار ← الحساب والبيانات. يُعدّ التصدير بصيغتَي ⁨JSON⁩ و⁨CSV⁩، ويبقى متاحًا ٤٨ ساعة، ويمكن تنزيله ثلاث مرّات على الأكثر؛ ولا نرسله أبدًا مرفقًا بالبريد الإلكتروني. ويؤدّي حذف الحساب إلى تسجيل الخروج من كلّ الأجهزة فورًا، ويكتمل خلال ٣٠ يومًا؛ ويمكن لخدمة العملاء خلال هذه المدّة إيقافه، وبعدها يصبح نهائيًا. ويمكن أيضًا طلب الحذف من دون تسجيل الدخول، في صفحة حذف الحساب على موقعنا. وحذف حساب ⁨Teki⁩ لا يلغي اشتراك المتجر، ويجب إلغاؤه في ⁨App Store⁩ أو ⁨Google Play⁩.

يمكن أيضًا مراسلتنا على: ⁨[email protected]⁩. نجيب خلال شهر واحد؛ ويجوز لنا عند وجود مبرّر تمديد ذلك شهرين آخرين، ونُعلمكم بذلك خلال الشهر الأوّل. والخدمة مجّانية. وقبل تنفيذ أيّ طلب نتحقّق من أنه صادر عنكم فعلًا، ولذلك يُرجى التواصل معنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، أو استخدام التطبيق.

١٣. سبل الانتصاف

إذا رأيتم أننا لا نعالج بياناتكم كما ينبغي، يُرجى مراسلتنا أوّلًا (⁨[email protected]⁩) لنعالج الأمر بسرعة. ويمكن أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية:

⁨Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)⁩

• المقرّ: ⁨1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.⁩
• العنوان البريدي: ⁨1363 Budapest, Pf. 9.⁩
• الهاتف: ⁨+36 1 391 1400⁩
• البريد الإلكتروني: ⁨[email protected]⁩
• الموقع الإلكتروني: ⁨https://naih.hu⁩

يمكن أيضًا اللجوء إلى القضاء. وتختصّ بهذه القضايا المحاكم الإقليمية ⁨(törvényszék)⁩، ويمكن اختيار رفع الدعوى أمام محكمة مكان الإقامة الدائمة أو المؤقّتة (المادة ⁨23⁩ من ⁨Infotv.⁩). وإذا كنتم تقيمون في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي، يمكن أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات هناك.

١٤. الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو التحليل أو الإعلان، ولا يحتوي على شيفرات تتبّع من أطراف ثالثة. وعند تقديم الموقع يحتفظ مزوّد الاستضافة (⁨Contabo GmbH⁩) بسجلّ تقني للتشغيل الآمن (عنوان ⁨IP⁩، والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفّح)، ونحتفظ به ٣٠ يومًا على الأكثر، على أساس مصالحنا المشروعة ⁨(f)⁩. وعند مراسلتنا عبر الموقع، يسري صفّ «خدمة العملاء والتواصل» في البند ٤.

نموذج التواصل محميّ من الرسائل المزعجة الآلية بواسطة ⁨Cloudflare Turnstile⁩. وعندما يقترب النموذج من الشاشة، يحمّل المتصفّح فحص ⁨Cloudflare⁩، الذي يعالج عنوان ⁨IP⁩، وبصمة ⁨TLS⁩ للاتصال، وترويسة التعريف الخاصة بالمتصفّح (⁨User-Agent⁩)، وعنوان الصفحة، فقط للتمييز بين البشر والبرامج الآلية؛ ولا يبني عنكم أيّ ملف تعريفي ولا يُستخدم للإعلانات الموجّهة. وفي أغلب الأحيان لا حاجة إلى فعل أيّ شيء؛ وأحيانًا يلزم وضع علامة في مربّع. ويتحقّق خادمنا من نتيجة الفحص (رمز للاستخدام مرّة واحدة) لدى ⁨Cloudflare⁩ ولا يحفظها. والأساس القانوني مصالحنا المشروعة ⁨(f)⁩: حماية خدمة العملاء من الرسائل المزعجة الجماعية. وتعالج ⁨Cloudflare⁩ هذه الإشارات نيابةً عنّا بصفتها معالِجًا (البند ٧-٢)، وأيضًا بصفتها متحكّمًا مستقلًّا على أساس مصالحها المشروعة، لتحسين كشفها للبرامج الآلية. ولمن يفضّل عدم إجراء الفحص، يمكن مراسلتنا بالبريد الإلكتروني بدلًا من ذلك.

١٥. تغيير هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، كأن نبدأ استخدام مزوّد جديد، أو نُدخل معالجة جديدة، أو يتغيّر المتحكّم بعد تسجيل ⁨Fejlesztőmentor Kft.⁩، ننشر الإصدار الجديد قبل سريانه، ويعرضه التطبيق عند التشغيل التالي. ويظهر الإصدار وتاريخ السريان دائمًا في أعلى الوثيقة؛ ونرسل الإصدارات السابقة عند الطلب.