Datenschutzerklärung

Gültig: ab dem Tag der Veröffentlichung · Version: privacy-2026-10-draft

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Teki-App, unsere Website oder unseren Kundensupport nutzen, wofür wir sie verwenden, wer darauf zugreifen kann, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Erwachsene und Kinder nutzen Teki gemeinsam: Das Konto gehört immer der volljährigen Person, und ein Kind meldet sich nie an.

Sie beruht auf der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem ungarischen Gesetz CXII von 2011 über das informationelle Selbstbestimmungsrecht und die Informationsfreiheit (Infotv.). „Wir“ meint den in Abschnitt 1 genannten Verantwortlichen; „Sie“ meint die volljährige Person mit einem Teki-Konto oder jede Person, die sich an uns wendet. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung; weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die ungarische Fassung.

1. Der Verantwortliche

Bis zur Eintragung von Fejlesztőmentor Kft. meint „wir“ in dieser Erklärung den oben genannten Verantwortlichen. Ändert sich der Verantwortliche nach der Eintragung, informieren wir Sie vorher per E-Mail und in der App und erklären, was sich ändert.

2. Kurz gefasst

• Das Konto gehört der volljährigen Person. Ein Kind ist ein Profil mit Spitznamen in Ihrer Familie: ohne eigenes Konto, eigene E-Mail-Adresse oder eigenes Passwort.
• Über ein Kind speichern wir nur einen Spitznamen, ein Figurenbild, auf Wunsch Geburtsjahr und -monat, ein paar Einstellungen und den Lernverlauf.
• Wir zeigen keine Werbung, nutzen keine Analyse- oder Werbekennungen Dritter und verkaufen Ihre Daten nie.
• Wir speichern Daten in der Europäischen Union. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten auch in den USA – sie sind in den Abschnitten 7 und 8 genannt.
• AI Teki ist optional: Es funktioniert nur, wenn eine volljährige Person es für ein bestimmtes Kind einschaltet. Die Stimme eines Kindes speichern wir nie.
• Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer Daten anfordern und Ihr Konto in der App löschen.

3. Wessen Daten wir verarbeiten

• Volljährige Personen mit Konto: der Inhaber der Familie und die eingeladene zweite volljährige Person (die „Bezugsperson“).
• Kinder, für die eine volljährige Person ein Kinderprofil anlegt.
• Personen, die sich per E-Mail, über die Website oder in der App an uns wenden.
• Besucher unserer Website.

4. Welche Daten wir verarbeiten, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage

Die Tabelle zeigt für jede Verarbeitung den Zweck, die Daten, die Rechtsgrundlage und wie lange wir die Daten aufbewahren. Die Rechtsgrundlagen sind die Buchstaben von Art. 6 Abs. 1 DSGVO: (a) Einwilligung, (b) Vertragserfüllung, (c) Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, (f) berechtigte Interessen.

Soweit es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nötig ist, können wir die betreffenden Daten bis zur Verjährung des Anspruchs aufbewahren (in der Regel 5 Jahre nach § 6:22 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) – auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (f).

Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber ohne Konto kann die App nicht genutzt werden, und ohne eine Möglichkeit, Sie zu erreichen, können wir eine Nachricht nicht beantworten. Weitere Folgen gibt es nicht.

5. Was wir bewusst nicht erheben

Wir fragen nie nach dem vollständigen Namen, Foto, Video, einer Sprachaufnahme, dem genauen Geburtsdatum, der Wohnadresse, der Kita oder Schule, Gesundheitsdaten oder Kontaktdaten eines Kindes und speichern sie nie – in der App gibt es keine Stelle, an der sie eingegeben werden könnten. Die App verwendet nie die Kamera. Nur AI Teki verwendet das Mikrofon, und nur wenn eine volljährige Person das für das jeweilige Kind eingeschaltet hat (Abschnitt 6).

Wir zeigen keine Werbung, nutzen keine Werbekennungen, keine Analyse- oder Tracking-Codes Dritter und verkaufen oder vermieten nie personenbezogene Daten.

6. AI Teki

6.1 Was AI Teki ist

AI Teki ist ein optionaler Gesprächspartner in den Stufen Teki Plus und Teki Family. Teki, die Schildkröte, spielt mit dem Kind kurze Sprechspiele (zum Beispiel eine Geschichte zu Ende erzählen oder zusammen zählen), und wenn die volljährige Person es erlaubt, können die beiden bei einem Anruf mit Teki auch freier über einen festen Satz kindgerechter Themen plaudern (zum Beispiel Tiere, Farben, Jahreszeiten oder Geschichten). Tekis Sätze schreibt ein Sprachmodell auf Basis künstlicher Intelligenz. Das sagen wir auch dem Kind: Zu Beginn des ersten Gesprächs sagt Teki, dass sie eine Spielfigur ist, der ein Computer beim Sprechen hilft.

AI Teki ist standardmäßig aus. Nur eine volljährige Person kann es einschalten, für jedes Kind einzeln, hinter der Eltern-PIN, nachdem sie gelesen hat, was es tut. Wenn Ihre App AI Teki nicht anbietet oder es für ein Kind aus ist, findet keine der in diesem Abschnitt beschriebenen Verarbeitungen statt, und die App verwendet das Mikrofon nicht.

6.2 Wie ein Gespräch abläuft

In einem Spiel hört das Mikrofon nur zu, solange das grüne Zeichen „Teki hört zu“ leuchtet oder Ihr Kind die Sprechtaste hält, und bei einem Anruf mit Teki, den Sie erlaubt haben, nur solange der Anrufbildschirm offen ist. Die Stimme wird in Text umgewandelt und nie gespeichert; die Worte gehen als Text an ein Sprachmodell in den USA, damit Teki antworten kann, und werden nie zum Training verwendet.

• Tippen oder Stimme. In den Spielen antwortet das Kind standardmäßig durch Tippen auf Bilder. Für Antworten mit der Stimme braucht es einen zweiten, eigenen Schalter: das Mikrofon, das aus bleibt, bis eine volljährige Person es einschaltet. Ein Anruf mit Teki ist nur mit eingeschaltetem Mikrofon verfügbar.
• Wann das Mikrofon zuhört. In einem Spiel – sobald die volljährige Person dem Einwilligungstext zugestimmt hat, der das freihändige Zuhören umfasst – hört die App nach einer Frage von Teki von selbst zu, aber nur, solange das grüne Zeichen „Teki hört zu“ auf dem Bildschirm zu sehen ist; ohne dieses Zeichen ist das Mikrofon nie an. Das Handy selbst erkennt auf dem Gerät, wann das Kind zu sprechen beginnt und aufhört, und sendet nur diesen kurzen Sprachabschnitt; das Kind kann auch auf das Zeichen tippen, um zu sagen, dass es fertig ist. Hat die volljährige Person nur dem früheren Text zugestimmt, hört die App in einem Spiel nur zu, solange das Kind die Sprechtaste drückt, höchstens 10 Sekunden lang. Während eines Anrufs mit Teki – solange der Anrufbildschirm offen und das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist – erkennt das Handy selbst auf dem Gerät, wann das Kind zu sprechen beginnt und aufhört, und sendet nur diesen kurzen Sprachabschnitt. Wenn Sie in den Einstellungen Anrufe mit Taste wählen, hört auch der Anruf nur zu, solange das Kind die Taste hält.
• Sprache zu Text. Die App sendet den Sprachabschnitt einmal an unseren Server, der ihn mit einem Spracherkennungsdienst in Text umwandelt. Den Ton speichern wir nie – nicht auf dem Handy, nicht auf unseren Servern, nicht in Protokollen oder Sicherungen –, und wir verwenden ihn für nichts anderes, als Teki antworten zu lassen.
• Prüfungen und Antwort. Der Text wird von automatischen Filtern und einem Klassifikator auf Basis künstlicher Intelligenz geprüft (zum Beispiel auf persönliche Angaben, für Kinder ungeeignete Themen oder Anzeichen, dass das Kind in Schwierigkeiten sein könnte). Danach schreibt das Sprachmodell Tekis nächste Sätze im Rahmen des Spiels oder des Anrufs. Jeder Satz wird vor dem Aussprechen erneut geprüft, und ein Sprachausgabedienst macht daraus Tekis Stimme.
• Keine Emotionserkennung, kein Profil. Nichts versucht, aus der Stimme oder den Worten des Kindes abzuleiten, wie es sich fühlt, und wir bilden aus Gesprächen kein Profil. Teki kann sich nur an die wenigen in Abschnitt 6.3 genannten Dinge erinnern, und nur, wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben. Das Sprachmodell erhält nie den Spitznamen des Kindes.
• Wenn ein Erwachsener gebraucht wird. Wenn das Kind etwas sagt, das darauf hindeutet, dass es verletzt ist, Angst hat oder in Schwierigkeiten steckt, gibt Teki keine Ratschläge: Sie bittet das Kind, es einem Erwachsenen zu erzählen, pausiert das Gespräch und benachrichtigt die Erwachsenen der Familie in der App, per Push-Benachrichtigung und per E-Mail. Der Hinweis sagt nur, welche Art von Ereignis es war; er enthält nie die Worte des Kindes.

6.3 Tekis Gedächtnis (optional)

Wenn Sie das Gedächtnis für Anrufe mit Teki gesondert einschalten und einwilligen, kann sich Teki für spätere Anrufe ein paar einfache Dinge über das Kind merken: sein Lieblingstier, seine Lieblingsfarbe, die Geschichte, die es zuletzt gehört hat, und das Spiel, das es zuletzt gespielt hat. Wir speichern sie verschlüsselt, und das Sprachmodell erhält sie beim nächsten Anruf, damit Teki darauf zurückkommen kann. Etwas anderes kann sich Teki nicht merken: Die Liste möglicher Einträge ist fest, und jeder Eintrag wird von denselben Filtern geprüft wie Tekis Sätze.

Was sich Teki merkt, sehen Sie in den Teki-Einstellungen und können es einzeln oder auf einmal löschen. Wenn Sie das Gedächtnis ausschalten oder Ihre Einwilligung widerrufen, wird alles auf einmal gelöscht. Wenn Sie erlauben, dass Teki das Kind mit seinem Spitznamen anspricht, setzt die App den Spitznamen in den Satz ein; das Sprachmodell erhält ihn trotzdem nie.

6.4 Was wir aufbewahren und wie lange

6.5 Wer Daten von AI Teki verarbeitet

AI Teki nutzt Dienstleister, die die Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags:

• Sprachmodell und Sicherheitsklassifikation: Anthropic (Claude), United States. Es erhält den Text dessen, was das Kind gesagt hat, den Rahmen des Spiels oder Anrufs und, bei eingeschaltetem Gedächtnis, die Gedächtniseinträge – nie die Stimme, den Spitznamen oder eine Kontokennung des Kindes. Es nutzt diese Daten nicht zum Training seiner Modelle.
• Tekis Stimme: ElevenLabs, United States. Er erhält den Text von Tekis Sätzen, die Worte des Kindes wiederholen können – nie die Stimme des Kindes.
• Spracherkennung: OpenAI (gpt-4o-transcribe), United States. Er erhält den Sprachabschnitt des Kindes, um ihn in Text umzuwandeln, bewahrt ihn nicht auf und nutzt ihn nicht zum Training seiner Modelle.

Wenn wir für AI Teki einen weiteren Dienstleister einsetzen, nennen wir ihn zuerst hier und schalten ihn erst dann ein. Übermittlungen in die USA behandelt Abschnitt 8.

6.6 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung durch AI Teki beruht auf der ausdrücklichen Einwilligung der volljährigen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a und Art. 8 DSGVO), die pro Kind mit der Version des gezeigten Textes und dem Zeitpunkt gespeichert wird. Mikrofon, Aufbewahrung der Protokolle und Gedächtnis brauchen jeweils eine eigene Einwilligung. Die Sicherheitsfilterung, die Benachrichtigung der Erwachsenen und die Bearbeitung von Problemmeldungen dienen dem Schutz des Kindes; ihre Rechtsgrundlage sind berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

6.7 Ihre Wahlmöglichkeiten

• Sie können AI Teki, das Mikrofon, Anrufe mit Teki, das Gedächtnis oder die Aufbewahrung der Protokolle für ein Kind jederzeit in den Teki-Einstellungen ausschalten. Das Ausschalten von AI Teki, des Mikrofons oder der Anrufe beendet das laufende Gespräch; das Ausschalten der Protokolle oder des Gedächtnisses löscht den gespeicherten Text oder die Einträge sofort.
• Ein Problem mit einem Gespräch können Sie in den Teki-Einstellungen melden; unser Team prüft es.
• Ihr Datenexport enthält die Einstellungen und Einwilligungen zu AI Teki, die Gesprächsdaten, noch aufbewahrte Protokolle und die Gedächtniseinträge.
• Wenn Sie das Kind löschen, wird alles in diesem Abschnitt gelöscht.

7. Wer auf die Daten zugreifen kann

7.1 Unser Team

Nur Teammitglieder, die die Daten für ihre Arbeit brauchen, können darauf zugreifen, und nur mit Zwei-Faktor-Bestätigung. Im Verwaltungswerkzeug sehen sie die Daten von Kindern standardmäßig maskiert. Wenn Sie um Hilfe bitten, kann ein Teammitglied für begrenzte Zeit und mit angegebenem Grund mehr öffnen; das wird protokolliert. Unser Team kann sich nicht als Sie in Ihrem Konto anmelden.

7.2 Auftragsverarbeiter

Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags:

7.3 Eigenständige Verantwortliche und Behörden

• App Store und Google Play. Wenn Sie in der App ein Abo abschließen, wickelt der Store Kauf, Zahlung, Rechnung und Erstattungen nach seiner eigenen Datenschutzerklärung ab (App Store: Apple Distribution International Ltd.; Google Play: Google Commerce Limited). Wir erhalten von ihnen nur den Abo-Status, nie Kartendaten.
• Anmeldung mit Apple oder Google. Wenn Sie sie nutzen, verarbeitet der Anbieter Ihre Daten nach seiner eigenen Erklärung und übermittelt uns nur eine Kennung, Ihre E-Mail-Adresse und ob diese bestätigt ist.
• Behörden und Gerichte. Ihnen geben wir Daten nur heraus, wenn das Gesetz es verlangt.

8. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Wir speichern Daten in der Europäischen Union. Die Dienstleister in Abschnitt 7.2, deren Standort die USA umfasst, verarbeiten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Solche Übermittlungen stützen sich auf die Garantien, die die DSGVO verlangt: die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln oder, wenn der Dienstleister zertifiziert ist, den EU-US-Datenschutzrahmen. Informationen zu den Garantien erhalten Sie über die Kontaktdaten in Abschnitt 1.

9. Wie wir die Daten schützen

• Jede Verbindung ist verschlüsselt.
• Passwörter und die Eltern-PIN werden nur in nicht umkehrbarer Form gespeichert.
• Beobachtungen, Benachrichtigungstokens, aufbewahrte Protokolle, Tekis Gedächtnis und die Kommentare zu Problemmeldungen sind zusätzlich verschlüsselt.
• Auf dem Handy gespeicherte Daten liegen in einer verschlüsselten Datenbank.
• Datenexporte werden verschlüsselt gespeichert und können nur in der App heruntergeladen werden, während Sie angemeldet sind.
• Passwörter, Tokens, Spitznamen oder Beobachtungen schreiben wir nicht in Protokolle.
• Unser Team arbeitet mit Zwei-Faktor-Bestätigung und nur mit den Berechtigungen, die für die Arbeit nötig sind, und seine Handlungen werden protokolliert.
• Wir erstellen regelmäßig Sicherungen, und nach der Wiederherstellung einer Sicherung wenden wir frühere Löschanfragen erneut an.

Kommt es trotzdem zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Sie oder Ihr Kind gefährdet, melden wir sie wie von der DSGVO verlangt der Behörde und benachrichtigen Sie, wenn nötig, unverzüglich.

10. Daten von Kindern und elterliche Einwilligung

Teki ist für Kinder von 4 bis 7 Jahren gemacht, aber das Konto legt immer eine volljährige Person an und verwaltet es; ein Konto kann nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Nach der DSGVO erfordert die Verarbeitung der Daten eines Kindes auf Grundlage einer Einwilligung, solange das Kind unter 16 ist, die Einwilligung des Trägers der elterlichen Verantwortung (Art. 8); in Ungarn liegt diese Altersgrenze bei 16 Jahren. Deshalb kann nur eine volljährige Person ein Kinderprofil anlegen, die volljährige Person gibt die Einwilligung, und wir speichern sie mit Version und Zeitpunkt.

Einstellungen, Käufe und alles, was aus der App hinausführt, liegen hinter der Eltern-PIN. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes ohne Einwilligung der Eltern verarbeiten, schreiben Sie uns, und wir löschen sie unverzüglich.

11. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen über Sie oder Ihr Kind keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Die App schlägt die nächsten Spiele nach festen Regeln anhand des Fortschritts des Kindes vor und prüft Antworten nach den Regeln des jeweiligen Spiels; sie vergibt keine Punkte oder Bewertungen, und die volljährige Person kann immer ein anderes Spiel wählen. Wir bilden kein Werbe- oder Marketingprofil.

12. Ihre Rechte

• Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie und Ihr Kind verarbeiten, und eine Kopie verlangen.
• Berichtigung: Die meisten Daten können Sie in der App selbst korrigieren; den Rest korrigieren wir auf Anfrage.
• Löschung: Sie können ein Kinderprofil oder das ganze Konto löschen und verlangen, dass wir andere Daten löschen, sofern wir nicht verpflichtet sind, sie aufzubewahren.
• Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir Daten vorübergehend nur speichern, während eine Frage geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihren Datenexport in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen; das berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

So nutzen Sie sie. In der App: Profil → Konto und Daten. Der Export wird in JSON und CSV erstellt, ist 48 Stunden verfügbar und kann höchstens dreimal heruntergeladen werden; wir schicken ihn nie als E-Mail-Anhang. Das Löschen des Kontos meldet Sie sofort auf allen Geräten ab und ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen; in dieser Zeit kann der Kundensupport es noch stoppen, danach ist es endgültig. Sie können die Löschung auch ohne Anmeldung auf der Seite zur Kontolöschung auf unserer Website beantragen. Das Löschen Ihres Teki-Kontos kündigt kein Store-Abo – kündigen Sie es im App Store oder bei Google Play.

Sie können uns auch schreiben: [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats; wo es begründet ist, können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern und teilen Ihnen das innerhalb des ersten Monats mit. Es ist kostenlos. Bevor wir eine Anfrage bearbeiten, stellen wir sicher, dass sie wirklich von Ihnen kommt – wenden Sie sich deshalb bitte mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an uns oder nutzen Sie die App.

13. Rechtsbehelfe

Wenn Sie den Eindruck haben, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, schreiben Sie uns bitte zuerst ([email protected]), damit wir es schnell klären können. Sie können auch eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen:

Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH)

• Sitz: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-Mail: [email protected]
• Website: https://naih.hu

Sie können sich auch an ein Gericht wenden. Zuständig sind die Landgerichte (törvényszék), und Sie können wählen, die Klage vor dem Gericht Ihres Wohn- oder Aufenthaltsorts zu erheben (§ 23 Infotv.). Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der EU leben, können Sie sich auch bei der dortigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

14. Website und Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies und enthält keinen Tracking-Code Dritter. Bei der Auslieferung der Website führt der Hosting-Anbieter (Contabo GmbH) für den sicheren Betrieb ein technisches Protokoll (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp), das wir höchstens 30 Tage aufbewahren, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (f). Wenn Sie uns über die Website schreiben, gilt die Zeile „Kundensupport und Kontakt“ in Abschnitt 4.

Das Kontaktformular ist durch Cloudflare Turnstile vor automatisiertem Spam geschützt. Wenn das Formular in den sichtbaren Bereich Ihres Bildschirms kommt, lädt Ihr Browser die Prüfung von Cloudflare, die Ihre IP-Adresse, den TLS-Fingerabdruck der Verbindung, die Kennung des Browsers (User-Agent) und die Adresse der Seite verarbeitet, ausschließlich um Menschen von Bots zu unterscheiden; sie bildet kein Profil von Ihnen und wird nicht für gezielte Werbung verwendet. Meist müssen Sie nichts tun; manchmal setzen Sie ein Häkchen. Unser Server prüft das Ergebnis der Prüfung (ein Einmal-Token) bei Cloudflare und speichert es nicht. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen (f): der Schutz unseres Kundensupports vor massenhaftem Spam. Cloudflare verarbeitet diese Signale in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Abschnitt 7.2) und außerdem als eigenständiger Verantwortlicher auf Grundlage eigener berechtigter Interessen, um seine Bot-Erkennung zu verbessern. Wenn Sie nicht möchten, dass die Prüfung läuft, schreiben Sie uns stattdessen eine E-Mail.

15. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich diese Erklärung wesentlich – zum Beispiel weil wir einen neuen Dienstleister einsetzen, eine neue Verarbeitung einführen oder sich der Verantwortliche nach der Eintragung von Fejlesztőmentor Kft. ändert –, veröffentlichen wir die neue Fassung vor ihrem Inkrafttreten, und die App zeigt sie beim nächsten Start. Version und Gültigkeitsdatum stehen immer oben im Dokument; frühere Fassungen schicken wir auf Anfrage.