Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: a közzététel napjától · Verzió: privacy-2026-10-draft

Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor a Teki alkalmazást, a weboldalunkat vagy az ügyfélszolgálatunkat használod, mire használjuk őket, kik férnek hozzájuk, meddig őrizzük meg őket, és milyen jogaid vannak. A Tekit felnőttek és gyermekek együtt használják: a fiók mindig a felnőtté, a gyermek soha nem jelentkezik be.

A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült. Ahol „mi” szerepel, az az 1. pontban megnevezett adatkezelőt jelenti; ahol „te”, az a Teki-fiókkal rendelkező felnőttet, vagy azt, aki megkeres minket.

1. Az adatkezelő

A Fejlesztőmentor Kft. bejegyzéséig mindaz, ami ebben a tájékoztatóban „mi”-ként szerepel, a fenti adatkezelőt jelenti. Ha a bejegyzés után az adatkezelő személye megváltozik, erről előre értesítünk e-mailben és az alkalmazásban, és elmondjuk, mi változik.

2. Röviden

• A fiók a felnőtté. A gyermek egy becenévvel szereplő profil a családodon belül: nincs saját fiókja, e-mail-címe vagy jelszava.
• A gyermekről csak becenevet, egy választott figurát, igény szerint születési évet és hónapot, néhány beállítást és a tanulási előzményeket tároljuk.
• Nem jelenítünk meg hirdetést, nem használunk harmadik féltől származó analitikát vagy hirdetési azonosítót, és nem adjuk el az adataidat.
• Az adatokat az Európai Unióban tároljuk. Néhány szolgáltatónk az Egyesült Államokban is kezel adatot – őket a 7. és a 8. pontban név szerint felsoroljuk.
• Az AI Teki választható: csak akkor működik, ha egy felnőtt egy adott gyermeknél bekapcsolja. A gyermek hangját soha nem tároljuk.
• Az adataidról bármikor másolatot kérhetsz, és a fiókodat az alkalmazásban törölheted.

3. Kiknek az adatait kezeljük

• A fiókkal rendelkező felnőttekét: a család tulajdonosáét és a meghívott második felnőttét (a „gondozóét”).
• Azokét a gyermekekét, akiknek egy felnőtt gyermekprofilt hoz létre.
• Azokét, akik e-mailben, a weboldalon vagy az alkalmazásban megkeresnek minket.
• A weboldalunk látogatóiét.

4. Milyen adatot, mire és milyen jogalapon kezelünk

Az alábbi táblázat adatkezelésenként mutatja a célt, az adatokat, a jogalapot és a megőrzés idejét. A jogalapok a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének pontjai: a) hozzájárulás, b) szerződés teljesítése, c) jogi kötelezettség teljesítése, f) jogos érdek.

Ha egy jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, a vonatkozó adatokat az igény elévüléséig (általában 5 évig, a Polgári Törvénykönyv 6:22. §-a szerint) megőrizhetjük – ennek jogalapja a jogos érdekünk (f).

Az adatok megadása önkéntes, de fiók nélkül az alkalmazás nem használható, és a megkeresésedre sem tudunk válaszolni, ha nem adsz meg elérhetőséget. Ennek más következménye nincs.

5. Amit szándékosan nem gyűjtünk

A gyermekről nem kérünk és nem tárolunk teljes nevet, fényképet, videót, hangfelvételt, pontos születési dátumot, lakcímet, óvodát vagy iskolát, egészségügyi adatot vagy elérhetőséget – az alkalmazásban nincs is hely, ahová ilyet be lehetne írni. Az alkalmazás soha nem használja a kamerát. A mikrofont kizárólag az AI Teki használja, és csak akkor, ha egy felnőtt ezt az adott gyermeknél bekapcsolta (6. pont).

Nem jelenítünk meg hirdetést, nem használunk hirdetési azonosítót, harmadik féltől származó analitikát vagy követőkódot, és a személyes adatokat nem adjuk el és nem adjuk bérbe.

6. AI Teki

6.1 Mi az AI Teki

Az AI Teki választható beszélgetős társ a Teki Plusz és a Teki Család csomagban. Teki, a teknős rövid beszélgetős játékokat játszik a gyermekkel (például együtt fejeznek be egy mesét vagy együtt számolnak), és ha a felnőtt engedi, Teki-hívásban kötetlenebbül is beszélgethetnek előre meghatározott, gyermekeknek való témákról (például állatokról, színekről, évszakokról vagy mesékről). Teki mondatait egy mesterséges intelligencián alapuló nyelvi modell írja. Ezt a gyermeknek is elmondjuk: az első beszélgetés elején Teki elmondja, hogy ő egy játékfigura, akinek egy számítógép segít beszélni.

Az AI Teki alapból ki van kapcsolva. Csak egy felnőtt kapcsolhatja be, gyermekenként, a szülői PIN-kód mögött, miután elolvasta, mit csinál. Ha az alkalmazásod nem kínálja az AI Tekit, vagy egy gyermeknél ki van kapcsolva, az ebben a pontban leírt adatkezelések egyike sem történik meg, és az alkalmazás nem használja a mikrofont.

6.2 Hogyan működik egy beszélgetés

• Koppintás vagy hang. A játékokban a gyermek alapból képekre koppintva válaszol. A hangos válaszhoz egy második, külön kapcsoló kell: a mikrofon, amely addig ki van kapcsolva, amíg egy felnőtt be nem kapcsolja. A Teki-hívás csak bekapcsolt mikrofonnal érhető el.
• Mikor figyel a mikrofon. Egy játékban az alkalmazás csak akkor figyel, amikor a gyermek megnyomja a beszéd gombot, legfeljebb 10 másodpercig. Teki-hívás közben – amíg a hívás képernyője nyitva van, és a mikrofon nincs lenémítva – a telefon magán a készüléken ismeri fel, mikor kezd és mikor fejezi be a beszédet a gyermek, és csak ezt a rövid beszédrészletet küldi el. Ha a beállításokban a gombnyomásos hívást választod, a hívásban is csak addig figyel, amíg a gyermek nyomva tartja a gombot.
• Beszédből szöveg. A beszédrészletet az alkalmazás egyszer elküldi a szerverünkre, amely egy beszédfelismerő szolgáltatással szöveggé alakítja. A hangot soha nem tároljuk – sem a telefonon, sem a szervereinken, sem naplóban vagy mentésben –, és semmi másra nem használjuk, csak arra, hogy Teki válaszolhasson.
• Ellenőrzés és válasz. A szöveget automatikus szűrők és egy mesterséges intelligencián alapuló osztályozó ellenőrzi (például személyes adatra, gyermekeknek nem való témára, vagy arra, hogy a gyermek bajban lehet-e). Ezután a nyelvi modell megírja Teki következő mondatait a játék vagy a hívás keretein belül. Minden mondatot elhangzás előtt újra ellenőrzünk, és egy felolvasó szolgáltatás Teki hangjává alakítja.
• Nincs érzelemfelismerés, nincs profil. Semmi nem próbálja kitalálni a gyermek hangjából vagy szavaiból, hogyan érzi magát, és a beszélgetésekből nem építünk profilt. Teki csak azt a néhány dolgot jegyezheti meg, amelyet a 6.3 pont felsorol, és csak akkor, ha ehhez külön hozzájárultál. A gyermek becenevét a nyelvi modell soha nem kapja meg.
• Ha felnőttre van szükség. Ha a gyermek olyat mond, amiből úgy tűnik, hogy megsérült, fél vagy bajban van, Teki nem ad tanácsot: megkéri a gyermeket, hogy szóljon egy felnőttnek, szünetelteti a beszélgetést, és értesíti a család felnőttjeit az alkalmazásban, push-értesítésben és e-mailben. Az értesítés csak azt mondja meg, milyen jellegű esemény történt; a gyermek szavait soha nem tartalmazza.

6.3 Teki emlékezete (választható)

Ha a Teki-hívásnál külön bekapcsolod az emlékezetet, és ehhez hozzájárulsz, Teki a következő hívásokhoz megjegyezhet néhány egyszerű dolgot a gyermekről: a kedvenc állatát, a kedvenc színét, az utoljára hallott mesét és az utoljára játszott feladatot. Ezeket titkosítva tároljuk, és a nyelvi modell a következő hívásban megkapja őket, hogy Teki visszautalhasson rájuk. Más dolgot Teki nem jegyezhet meg: a lehetséges tételek listája rögzített, és minden tételt ugyanazok a szűrők ellenőriznek, mint Teki mondatait.

Az emlékezet tartalmát a Teki beállításaiban megnézheted, és tételenként vagy egyben törölheted. Az emlékezet kikapcsolása vagy a hozzájárulás visszavonása mindent azonnal töröl. Ha engedélyezed, hogy Teki a becenevén szólítsa a gyermeket, a becenevet az alkalmazás illeszti be a mondatba; a nyelvi modell ekkor sem kapja meg.

6.4 Mit őrzünk meg, és meddig

6.5 Kik kezelik az AI Teki adatait

Az AI Teki olyan szolgáltatókat használ, amelyek az adatokat csak a mi utasításunkra, adatfeldolgozási szerződés alapján kezelik:

• Nyelvi modell és biztonsági osztályozás: Anthropic (Claude), Egyesült Államok. Megkapja annak a szövegét, amit a gyermek mondott, a játék vagy a hívás keretét, és bekapcsolt emlékezetnél az emlékezet tételeit – a gyermek hangját, becenevét vagy bármilyen fiókazonosítót soha. Ezeket az adatokat nem használja a modelljei tanítására.
• Teki hangja: ElevenLabs, Egyesült Államok. Megkapja Teki mondatainak szövegét, amely a gyermek szavait is megismételheti – a gyermek hangját soha.
• Beszédfelismerés: OpenAI (gpt-4o-transcribe), Egyesült Államok. Megkapja a gyermek beszédrészletét a szöveggé alakításhoz, nem őrzi meg, és nem használja a modelljei tanítására.

Ha az AI Tekihez más szolgáltatót kezdünk használni, előbb itt megnevezzük, és csak utána kapcsoljuk be. Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbításról a 8. pont szól.

6.6 Jogalap

Az AI Teki adatkezelései a felnőtt kifejezett hozzájárulásán alapulnak (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és 8. cikk), amelyet gyermekenként, a látott szöveg verziójával és időpontjával rögzítünk. A mikrofonhoz, az átiratok megőrzéséhez és az emlékezethez külön-külön hozzájárulás kell. A biztonsági szűrés, a felnőttek értesítése és a problémajelzések kezelése a gyermek védelmét szolgálja; ennek jogalapja a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

6.7 A választásaid

• Az AI Tekit, a mikrofont, a Teki-hívást, az emlékezetet vagy az átiratok megőrzését bármikor kikapcsolhatod egy gyermeknél a Teki beállításaiban. Az AI Teki, a mikrofon vagy a hívás kikapcsolása befejezi a folyamatban lévő beszélgetést; az átiratok megőrzésének vagy az emlékezetnek a kikapcsolása azonnal törli a tárolt szöveget, illetve a tételeket.
• Bármelyik beszélgetésről jelezhetsz problémát a Teki beállításaiban; a munkatársaink átnézik.
• Az adatcsomagod tartalmazza az AI Teki beállításait és a hozzájárulásokat, a beszélgetések adatait, a még megőrzött átiratokat és az emlékezet tételeit.
• A gyermek törlése mindent töröl, ami ebben a pontban szerepel.

7. Kik férnek hozzá az adatokhoz

7.1 Munkatársaink

Az adatokhoz csak azok a munkatársaink férnek hozzá, akiknek ez a feladatukhoz szükséges, és csak kétlépcsős azonosítással. A gyermekek adatait a kezelőfelületen alapból elfedve látják. Ha segítséget kérsz, egy munkatárs indoklással, korlátozott időre nyithat meg többet; ezt naplózzuk. Munkatársaink nem léphetnek be a fiókodba a nevedben.

7.2 Adatfeldolgozók

Az alábbi szolgáltatók az adatokat csak a mi utasításunkra, adatfeldolgozási szerződés alapján kezelik:

7.3 Önálló adatkezelők és hatóságok

• App Store és Google Play. Ha az alkalmazásban előfizetsz, a vásárlást, a fizetést, a számlázást és a visszatérítést az áruház kezeli a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint (App Store: Apple Distribution International Ltd.; Google Play: Google Commerce Limited). Tőlük csak az előfizetés állapotát kapjuk meg, kártyaadatot nem.
• Apple- és Google-belépés. Ha ezekkel lépsz be, a szolgáltató a saját tájékoztatója szerint kezeli az adataidat, és nekünk csak egy azonosítót, az e-mail-címedet és azt adja át, hogy a cím ellenőrzött-e.
• Hatóságok és bíróságok. Adatot csak akkor adunk ki nekik, ha jogszabály erre kötelez.

8. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az adatokat az Európai Unióban tároljuk. A 7.2 pontban az Egyesült Államokat is megjelölő szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás a GDPR által megkövetelt garanciákon alapul: az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi szerződési feltételeken, vagy – ha a szolgáltató tanúsított – az EU–USA adatvédelmi keretrendszeren. A garanciákról az 1. pontban megadott elérhetőségen tájékoztatást kérhetsz.

9. Hogyan védjük az adatokat

• Minden kapcsolat titkosított.
• A jelszavakat és a szülői PIN-kódot csak vissza nem fejthető formában tároljuk.
• A megfigyeléseket, az értesítési tokeneket, a megőrzött átiratokat, Teki emlékezetét és a problémajelzések megjegyzéseit külön is titkosítjuk.
• A telefonon tárolt adatok titkosított adatbázisban vannak.
• Az adatcsomagot titkosítva tároljuk, és csak bejelentkezve, az alkalmazásból lehet letölteni.
• A naplókba nem írunk jelszót, tokent, becenevet vagy megfigyelést.
• A munkatársaink kétlépcsős azonosítással, a feladatukhoz szükséges jogosultságokkal dolgoznak, és a műveleteiket naplózzuk.
• Rendszeresen mentünk, és egy mentés visszatöltése után a korábban kért törléseket újra végrehajtjuk.

Ha mégis olyan adatvédelmi incidens történik, amely kockázatot jelent rád vagy a gyermekedre, a GDPR szerint bejelentjük a hatóságnak, és ha szükséges, téged is haladéktalanul értesítünk.

10. A gyermekek adatai és a szülői hozzájárulás

A Teki 4–7 éves gyermekeknek készült, de a fiókot mindig egy felnőtt hozza létre és kezeli; fiókot csak 18. életévét betöltött személy nyithat. A GDPR szerint a 16. életévét be nem töltött gyermek adatainak hozzájáruláson alapuló kezeléséhez a gyermek felett szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása szükséges (8. cikk); Magyarországon ez a korhatár 16 év. Ezért gyermekprofilt csak felnőtt hozhat létre, a hozzájárulást a felnőtt adja meg, és ezt a verziójával és az időpontjával együtt rögzítjük.

A beállítások, a vásárlások és minden, ami kivezet az alkalmazásból, szülői PIN-kód mögött van. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek adatait a szülő hozzájárulása nélkül kezeljük, írj nekünk, és haladéktalanul töröljük őket.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem hozunk rólad vagy a gyermekedről olyan, kizárólag automatizált döntést, amely joghatással járna, vagy hasonlóan jelentősen érintene. Az alkalmazás a gyermek haladása alapján, rögzített szabályok szerint javasolja a következő feladatokat, és a válaszokat a feladat szabályai szerint értékeli; pontszámot vagy minősítést nem ad, és a felnőtt bármikor másik feladatot választhat. Hirdetési vagy marketingcélú profilt nem készítünk.

12. A jogaid

• Hozzáférés: megtudhatod, milyen adatot kezelünk rólad és a gyermekedről, és másolatot kérhetsz.
• Helyesbítés: a legtöbb adatot az alkalmazásban magad javíthatod; a többit kérésre kijavítjuk.
• Törlés: törölheted a gyermekprofilt vagy a teljes fiókot, és más adat törlését is kérheted, ha nincs olyan kötelezettségünk, amely miatt meg kell őriznünk.
• Az adatkezelés korlátozása: kérheted, hogy vitás esetben átmenetileg csak tároljuk az adatot.
• Adathordozhatóság: az adatcsomagot géppel olvasható formában kapod meg.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.
• A hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Hogyan gyakorolhatod őket. Az alkalmazásban: Profil → Fiók és adatok. Az adatcsomag JSON és CSV formátumban készül, 48 óráig érhető el, és legfeljebb háromszor tölthető le; e-mail-mellékletként soha nem küldjük el. A fiók törlése azonnal kiléptet minden eszközről, és 30 napon belül befejeződik; ezen belül az ügyfélszolgálat még meg tudja állítani, utána végleges. Törlést belépés nélkül, a weboldalunk fióktörlési oldalán is kérhetsz. A fiók törlése nem mondja le az áruházi előfizetést – azt az App Store-ban vagy a Google Playen tudod lemondani.

Írhatsz nekünk is: [email protected]. A kérésedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ezt indokolt esetben további két hónappal meghosszabbíthatjuk, és erről az első hónapon belül tájékoztatunk. A kérés teljesítése ingyenes. Mielőtt teljesítjük, meggyőződünk arról, hogy valóban te kéred – ezért kérjük, a fiókodhoz tartozó e-mail-címmel keress minket, vagy használd az alkalmazást.

13. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy nem jól bánunk az adataiddal, kérjük, először írj nekünk ([email protected]), hogy mielőbb rendezhessük. Panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: [email protected]
• Honlap: https://naih.hu

Bírósághoz is fordulhatsz. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik, és – választásod szerint – a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható (Infotv. 23. §). Ha az Európai Unió másik tagállamában élsz, az ottani adatvédelmi hatóságnál is panaszt tehetsz.

14. Weboldal és sütik

A weboldalunk nem használ követő, analitikai vagy hirdetési sütit, és nem tartalmaz harmadik féltől származó követőkódot. A weboldal kiszolgálásakor a tárhelyszolgáltató (Contabo GmbH) a biztonságos működéshez technikai naplót készít (IP-cím, időpont, a kért oldal, a böngésző típusa), amelyet legfeljebb 30 napig őrzünk meg; ennek jogalapja a jogos érdekünk (f). Ha a weboldalon keresztül írsz nekünk, arra a 4. pont „Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel” sora vonatkozik.

15. A tájékoztató módosítása

Ha a tájékoztató lényegesen változik – például új szolgáltatót veszünk igénybe, új adatkezelést vezetünk be, vagy a Fejlesztőmentor Kft. bejegyzése után megváltozik az adatkezelő személye –, az új verziót a hatálybalépése előtt közzétesszük, és az alkalmazás a következő indításkor megmutatja. A dokumentum tetején mindig látod a verziót és a hatálybalépés napját; a korábbi verziókat kérésre elküldjük.